sujet Re: Annulée changement de numéro de mobile dans utiliser mon mobile

Annulée changement de numéro de mobile

Julien99 — Fri, 23 Feb 2018 03:38:25 GMT

Bonjour urgent mon enfant a appuyé sur changement de numéro de téléphone pour mon portable je voudrais l'annuler svp merci contacter moi au plus vite svp je vous remercie à l'avance

Re: Annulée changement de numéro de mobile

johann — Fri, 23 Feb 2018 05:18:42 GMT

Salut @Julien99

Faut voir au plus vite ce qui se laisse faire

au 3900 ou par "eChat "depuis ton PC via ton espace client/

compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Fil déplacé dans la partie mobile .

Re: Annulée changement de numéro de mobile

Julien99 — Fri, 23 Feb 2018 06:08:15 GMT

Je te remercie pour ton aide ! Mais je sais pas comment accéder au eChat ? Sinon je vais attendre 8h pour les contacter en espérant qu'il veulent bien annulé ma demande de changement de numéro de mobile qui a été fait par erreur le 23/02/2018 à 0h30

Re: Annulée changement de numéro de mobile

johann — Fri, 23 Feb 2018 06:18:49 GMT

@Julien99

L'accès au service eChat depuis l'espace client est disponible

de 8/20 h , la vignette qui te donne accès

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Re: Annulée changement de numéro de mobile

Julien99 — Fri, 23 Feb 2018 07:11:12 GMT

Encore merci pour ton aide je vient de contacter orange l'annulation a bien été effectué. Bonne journée à toi

Re: Annulée changement de numéro de mobile

johann — Fri, 23 Feb 2018 15:49:56 GMT

@Julien99

Merci pour le retour, et bonne fin de semaine .