SIM non reconnue / Forfait Mini Bloqué

D_Francois — Fri, 23 Feb 2018 10:13:11 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit un forfait 1.99 € bloqué SMS illimité / 3 N° gratuit et reçu téléphone et SIM.

Après installation de la SIM, je démarre le téléphone et celui ci m'indique "Pas de SIM".

Pour confirmer, je croise avec un autre téléphone e tune autre SIM,

- la nouvelle SIM ne fonctionne pas dans l'autre téléphone,

- le nouveau téléphone fonctionne avec mon autre SIM.

=> Je confirme que la SIM est défaillante ou bloquée.

Je regarde sur le site pour Activer la Sim (même si c'est indiqué que celle ci est activé pour ces forfait) mais impossbile d'accéder au menu, il me dit "Nous ne pouvons donner accès au programme de changement de carte SIM car votre dossier n’est pas validé ou est en cours de validation.
Pour plus d’informations contactez votre Service Client."

Que puis je faire ?

Merci.

Re: SIM non reconnue / Forfait Mini Bloqué

melet39 — Fri, 23 Feb 2018 10:17:45 GMT

bonjour @D_Francois

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SIM non reconnue / Forfait Mini Bloqué

Re: SIM non reconnue / Forfait Mini Bloqué