https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Suspension-de-ligne/m-p/1509826#M93120 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11946024">@Marion261</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>une fois envoyé les infos au webconseiller <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9921167">@Will_C</a> si celui ci n'est pas disponible ce sera un autre webconseiller qui prendra la relève</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne journée</P> Mon, 26 Feb 2018 12:29:00 GMT melet39 2018-02-26T12:29:00Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Suspension-de-ligne/m-p/1509730#M93115 Bonjours<BR />Le moi dernier le paiement de ma facture mobile a etait rejeté donc ma ligne a etait suspendue, je n'est pas pu payer sur internet avec ma c.b. Se moi ci les 2 paiement ont etait effectuer (janvier + fevrier) depuis le lundi 19 et je n'est toujours pas retrouver ma ligne mobile ... combien de temps faut il encore attendre ? Faut il aller a une boutique orange pour qu'il me la "réactive" ?<BR />Merci de vos réponses<BR />Marion.p Mon, 26 Feb 2018 10:35:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Suspension-de-ligne/m-p/1509730#M93115 Marion261 2018-02-26T10:35:13Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Suspension-de-ligne/m-p/1509733#M93116 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11946024">@Marion261</a><SPAN>&nbsp;</SPAN>Bonjour,</P><P><BR /></P><P>Afin que je consulte votre dossier, je vous remercie de bien vouloir me communiquer le numéro de la ligne concernée, vos nom et prénom en <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/765908" target="_blank">MP</A>.</P><P>S'il s'agit de votre ligne mobile, avez vous effectué plusieurs arret/marche de votre ligne?</P><P>Cdt</P><P>Will_C</P> Mon, 26 Feb 2018 10:39:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Suspension-de-ligne/m-p/1509733#M93116 Will_C 2018-02-26T10:39:08Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Suspension-de-ligne/m-p/1509734#M93117 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11946024">@Marion261</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Si tu avais régularisé par un autre moyen que par CB, cela peut mettre</P> <P>une 10 zène de jours&nbsp; pour que la ligne soit à nouveau en service .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu as déjà redémarré le mobile ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sinon et au cas que tu aurais accès à un compte,</P> <P>voir par "eChat " depuis ton PC via ton espace client/compte ~~~/</P> <P>offre et options ou facture.<BR />Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .</P> <P>A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut</P> <P>que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,<BR />si installer .</P> Mon, 26 Feb 2018 10:39:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Suspension-de-ligne/m-p/1509734#M93117 johann 2018-02-26T10:39:45Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Suspension-de-ligne/m-p/1509740#M93118 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11946024">@Marion261</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Je viens de voir que le conseiller <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9921167">@Will_C</a>&nbsp; bonjour</P> <P>te demande des renseignements .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Clique sur le logo orange du conseiller, après ouverture de la page</P> <P>côté droit tu auras accès à la messagerie privée, si tu cliques</P> <P>sur le MP écrit en orange, il y a la messagerie privée sosh qui s'ouvre .</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 26 Feb 2018 10:44:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Suspension-de-ligne/m-p/1509740#M93118 johann 2018-02-26T10:44:28Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Suspension-de-ligne/m-p/1509826#M93120 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11946024">@Marion261</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>une fois envoyé les infos au webconseiller <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9921167">@Will_C</a> si celui ci n'est pas disponible ce sera un autre webconseiller qui prendra la relève</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne journée</P> Mon, 26 Feb 2018 12:29:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Suspension-de-ligne/m-p/1509826#M93120 melet39 2018-02-26T12:29:00Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Suspension-de-ligne/m-p/1509838#M93121 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/44148">@melet39</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Ajout&nbsp; inutile, vu que la demande date d'aujourd'hui .</P> Mon, 26 Feb 2018 12:44:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Suspension-de-ligne/m-p/1509838#M93121 johann 2018-02-26T12:44:08Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Suspension-de-ligne/m-p/1509856#M93122 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/356">@johann</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>on ne sait jamais</P> Mon, 26 Feb 2018 13:10:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Suspension-de-ligne/m-p/1509856#M93122 melet39 2018-02-26T13:10:44Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Suspension-de-ligne/m-p/1515431#M93459 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11946024">@Marion261</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu as déjà obtenue une réponse en retour de la part du conseiller ?</P> Sun, 04 Mar 2018 15:31:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Suspension-de-ligne/m-p/1515431#M93459 johann 2018-03-04T15:31:23Z