sujet Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange dans utiliser mon mobile

Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

MatthieuC — Wed, 21 Feb 2018 13:08:02 GMT

Bonjour, dans mon profil j'ai décoché toutes les cases des préférences de contact pour indiquer que je ne souhaite pas recevoir des sms commerciaux d'Orange (nouvelles offres, changement de mobile etc...), et là en une journée j'en reçois 2.

Rien n'a bougé sur mon profil depuis plusieurs mois, il y a autre chose à faire de plus recevoir ces sms ? genre un STOP à envoyer à un numéro ?

Je peux toujours bloquer les sms qui ont le mot "Orange" dedans mais je peux passer à côté d'autres sms.

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

johann — Wed, 21 Feb 2018 14:18:28 GMT

Salut @MatthieuC

Voir les conseils qui figurent sur cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/securite-mobile/les-risques-et-la-prevention/spam/spam-lutter-contre-les-spams-mobiles_41505-42316

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

SbL1337 — Wed, 21 Feb 2018 16:29:10 GMT

Bonjour,

J'ai également le même problème, mais rien ne permet de le résoudre sur cette page.

En effet, les sms envoyés ici sont fait par orange et sans numéro.
Il est donc impossible de les supprimer, bloquer, ou signaler.

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

MatthieuC — Thu, 22 Feb 2018 08:06:22 GMT

Merci pour la réponse mais comme l'indique SbL1337 il n'est pas possible de répondre ou de transférer un sms venant d'Orange même, cela ne fonctionne qu'avec les autres sms (pas fou les gars).

Actuellement je n'ai pas d'autre option que de filtrer sur mon téléphone en bloquant sur certains mots.

PS: Ces sms m'agacent, d'un point vue commercial c'est assez abérrent d'essayer de vendre quelque chose à quelqu'un en commençant par l'agacer.

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

johann — Thu, 22 Feb 2018 09:18:31 GMT

Salut @MatthieuC

Voir sur play si tu trouves une application qui te rendra le service .

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

AlexandreK — Thu, 22 Feb 2018 16:14:59 GMT

Bonjour @MatthieuC,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

FatimaB — Fri, 23 Feb 2018 08:48:13 GMT

Bonjour @SbL1337 ,

Je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à m'envoyer en Message Privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de client,

- Adresse postale.

Fatima

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

FatimaB — Fri, 23 Feb 2018 13:06:40 GMT

@SbL1337 ,

J'ai fait le nécessaire, vous ne recevrez plus de sms publicitaires Orange.

Je vous souhaite une bonne journée.

Fatima

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

MatthieuC — Wed, 28 Feb 2018 12:42:13 GMT

Bonjour, je reçois de nouveaux des sms commerciaux d'Orange, là sans j'en ai un qui concerne pour lire des BDs et il y a quelques jours c'était un test d'attention au volant.

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

AlexandreK — Wed, 28 Feb 2018 13:05:27 GMT

Bonjour @MatthieuC,

Avez vous effectué un arrêt/marche du mobile car en ce qui me concerne j'ai fait en sorte que vous ne puissiez plus recevoir des SMS commerciaux.

AlexandreK

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

MatthieuC — Thu, 01 Mar 2018 14:50:04 GMT

Non en effet cela fait un moment que je ne l'ai pas redémarré. C'est fait.

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

AlexandreK — Thu, 01 Mar 2018 15:07:14 GMT

Bonjour @MatthieuC,

Merci du retour,

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

BettyB — Thu, 08 Mar 2018 15:01:27 GMT

Bonjour l'équipe d'Orange,

Je me permet également de commenter ce post car je n'en peux plus.
Depuis 1 an que j'ai changé d'agence Orange dû à un déménagement je ne cesse de recevoir des sms commerciaux. J'ai déjà appelé 3 fois la hotline, ça se calme pendant 1 mois et ça reprends avec une moyenne de 1 sms par semaine. Je m'en fou de gagner un iphone/samsung ou autre, je veux être tranquille comme j'ai pu déjà le demander aux autres conseillés que j'ai pu avoir en ligne. Ce n'est pas de votre faute directement mais vous êtes les seuls à pouvoir nous aider.

Merci d'avance pour votre aide,

Cordialement,

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

mouradS — Thu, 08 Mar 2018 15:07:33 GMT

Bonjour @BettyB ,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite me communiquer en message privé, vos nom, prénom, numéro client et mobile, adresse postale.

Cordialement,MouradS

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

jfserfatti — Thu, 13 Dec 2018 11:25:16 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème que les autres.

Il est inadmissible qu'Orange, au contraire des autres services de l'Internet, ne permette pas dans la gestion de son compte courant en ligne de décider si l'on veut recevoir ou non des messages commerciaux de la part d'Organge sur son téléphone ou son courriel.

Assez de cela !! C'est une atteinte à la vie privée et sauf erreur de ma part, un non respect de la réglementation.

Thierry

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

AlexandreK — Thu, 13 Dec 2018 14:11:59 GMT

Bonjour @jfserfatti,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

jfserfatti — Thu, 13 Dec 2018 16:23:46 GMT

Merci Alexandre.

En fait je viens de trouver comment faire dans mon espace client. Je clique sur mon nom en haut à droite, puis "gérer vos infos personnelles" et là dans la nouvelle fenêtre un petit item de menu presque en haut "Gérer vos autorisations" : pour le courriel SMS, etc.

Donc là je peux déselectionner les SMS commerciaux en espérant que cela marche.

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

AlexandreK — Fri, 14 Dec 2018 10:16:02 GMT

Bonjour @jfserfatti,

Merci pour votre retour

Je reste à votre disposition

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

peyotino — Thu, 04 Apr 2019 08:03:07 GMT

Bonjour
Je reçois de plus en plus de textos commerciaux et un de ce site sui se singularise particulièrement, le 38058
Comment le signaler pour faire cesser cet hameconage. Merci de votre réponse
Cdlt
Pierre

Re: Ne plus recevoir de sms commerciaux d'Orange

johann — Thu, 04 Apr 2019 11:56:59 GMT

Salut @peyotino

Transfert le tout au 33700 et ne pas renvoyer un stop en retour .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/securite-mobile/les-risques-et-la-prevention/spam/spam-lutter-contre-les-spams-mobiles_41505-42316

De même que tu trouveras via google play des applications

qui bloquent les numéros .