sujet Re: Service Voix 4G sur forfait performance pro intense et galaxy S8 Orange à jour non fonctionnel ? dans utiliser mon mobile

Service Voix 4G sur forfait performance pro intense et galaxy S8 Orange à jour non fonctionnel ?

Jimy59 — Sat, 03 Mar 2018 16:52:22 GMT

Bonjour,

je viens de basculer chez Orange Pro selon forfait et mobile indiqués dans le titre.

Depuis le 22 et 27 février, j'ai fait activer le service voix 4G pro sur ma ligne mais le service ne fonctionne pas (en réseau 4G je bascule en 3G dès que j'appelle). J'ai eu le service commercial et technique du 706 mais rien n'y fait, c'est possible tout est soi-disant bien positionné, la ligne a été réinitialisée mais ça ne fonctionne pas.

Je connais bien la voix 4G car j'en profite sur mon S7 Orange grand public et c'est bien pratique.

Appeler le 706 ne me sert à rien, quelqu'un peut-il m'aider svp ?

Merci d'avance.

Re: Service Voix 4G sur forfait performance pro intense et galaxy S8 Orange à jour non fonctionnel ?

melet39 — Sat, 03 Mar 2018 17:53:36 GMT

bonsoir @Jimy59

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/emettre-un-appel/voix-4g-volte-connaitre-les-conditions-d-eligibilite-et-gerer-vos-services-incompatibles_154006-302982#onglet1

comme le service pro ne peut rien faire en espérant etre pris en charge par un webconseiller

bon weekend

Re: Service Voix 4G sur forfait performance pro intense et galaxy S8 Orange à jour non fonctionnel ?

Jimy59 — Sun, 04 Mar 2018 15:27:59 GMT

Un Webconseiller aurait-il la gentillesse de prendre en charge ma demande de service Voix par la 4G ?
Merci d'avance

Re: Service Voix 4G sur forfait performance pro intense et galaxy S8 Orange à jour non fonctionnel ?

johann — Sun, 04 Mar 2018 15:36:21 GMT

Salut @Jimy59

Les webconseillers seront à nouveau actif dans le forum

dès demain matin, ne pas prendre contact de toi-même avec

l'un d'entre eux, tu obtiendras éventuellement pas de réponse

en retour .

Re: Service Voix 4G sur forfait performance pro intense et galaxy S8 Orange à jour non fonctionnel ?

Jimy59 — Mon, 05 Mar 2018 13:58:12 GMT

Salut @johann

J'attends d'être contacté bien sagement et j'ai hâte de pouvoir profiter de la voix 4G très pratique pour les Pros.

Merci.

Re: Service Voix 4G sur forfait performance pro intense et galaxy S8 Orange à jour non fonctionnel ?

Jimy59 — Wed, 07 Mar 2018 04:11:34 GMT

Très efficace les webconseillers !
Par contre le 706 et le echat pro ne sont pas à la hauteur.

Re: Service Voix 4G sur forfait performance pro intense et galaxy S8 Orange à jour non fonctionnel ?

Lydia_ — Wed, 07 Mar 2018 08:33:09 GMT

Bonjour. Merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute. Lydia_