MMS ne fonctionnent plus

MIKEPERCH — Wed, 30 Aug 2017 08:12:57 GMT

bonjour à tous

je possede plusieurs cameras de surveillance de la même marque qui envoient des MMS à chaque détection. Elles fonctionnement avec deux abonnements SOSH et deux abonnements ORANGE

depuis le 16 juillet à minuit semble t-il (d'après les journaux détaillés), aucune des caméras n'arrive à envoyer un MMS

j'ai testé depuis d'autres régions => aucun changement

j'ai testé les cartes SIM avec les paramètres sur d'autres appareils => elles fonctionnent

j'ai testé les caméras avec d'autres opérateurs => elles fonctionnent

j'en conclue que le 16 juillet Orange a changé un paramétre de réseau qui ne plait pas à mes caméras => mais lequel ?

j'ai pris contact avec le fabricant (chinois) qui me demande de l'aider à entrer en relation avec les services techniques oranges pour faire évoluer le firmware

j'ai bien entendu essayé les appels à l'assistance, le chat etc mais je ne passe par le barrage puisque la réponse de base des conseillers est que cela marche donc débrouiller vous avec le fabricant.....cela ne progresse donc pas trop !!

je cherche donc a entrer en contact avec non pas une assistance utilisateur mais avec un interlocuteur business pour que le fabricant et lui puissent échanger sur de la technique pure.

merci pour vos suggestions ou vos idées

bonne journée

Re: MMS ne fonctionnent plus

cledefa — Tue, 06 Mar 2018 17:46:09 GMT

Bonjour,

@MIKEPERCH

Le mieux est d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

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MMS ne fonctionnent plus

Re: MMS ne fonctionnent plus