sujet Re: Problème de réseau sur huawei P8 lite dans utiliser mon mobile

Problème de réseau sur huawei P8 lite

polaroid — Mon, 26 Mar 2018 11:00:16 GMT

Bonjour,

j'ai un problème avec le service orange : j'ai perdu mon téléphone, dans l'urgence j'ai donc bloqué la SIM et l'appareil. On m'a renvoyé une nouvelle SIM, la précédente étant bloquée dans le téléphone perdu.

J'ai retrouvé ce fameux téléphone hier et je ne peux, malheureusement, plus l'utiliser, il n'y a plus de réseaux et ma seule option possible est l'appel d'urgence (inutile dans ce cas). Ma question est donc la suivante : Est-ce possible de débloquer mon téléphone ? Si oui comment ?

Merci de votre réponse, cordialement

Polaroid.

Re: Problème de réseau sur huawei P8 lite

johann — Mon, 26 Mar 2018 12:38:45 GMT

Salut @polaroid

Ta nouvelle sim est activée ?

En tout les cas, tu peux voir la question par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re: Problème de réseau sur huawei P8 lite

polaroid — Mon, 26 Mar 2018 14:10:27 GMT

Nouvelle SIM activée et utilisable sur un autre appareil. @johann

Re: Problème de réseau sur huawei P8 lite

johann — Tue, 27 Mar 2018 06:34:08 GMT

Salut @polaroid

Tu as pris contact avec un conseiller .