sujet Re: Fem to cell marche plus. dans utiliser mon mobile

Fem to cell marche plus.

lecharico — Fri, 13 Apr 2018 12:38:26 GMT

Bonjour ,

Fem to cell ne fonctionne plus avec aucun des 3 téléphones qui fonctionnent en temps normal.

Je n'ai evidement rien touché qui aurait pu le dérègler.

Voyant Power : allumé

Voyant Conectivité : clignotant

Voyant Appel : clignotant

Voyant Equipement : éteint

Je l'ai bien entendu redemarré et réinitialisé, mais aussi branché sur la box directement puisqu'il était ailleur dans la maison. Rien n'y fait...

Je fait quoi maintenant ????????????

Merci.

Re: Fem to cell marche plus.

johann — Fri, 13 Apr 2018 12:47:56 GMT

Salut @lecharico

Fait un essai avec un de tes mobiles, s'il se trouve en 4G

passe en 3G et tu le redémarres , si tu obtiens pas de résultat,

à ce moment la , le mieux serait de voir la question

au 3900 ou par eChat via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage

Au fait, il s'agit de quoi comme modèles de mobiles .

Re: Fem to cell marche plus.

lecharico — Fri, 13 Apr 2018 13:17:39 GMT

Salut Johann

Si tu a bien lu dans mon premier post je parle du FemToCell, je n'ai donc pas chez moi moi de 3G et encore moins de 4G. Rien a voir avec les téléphones...

Re: Fem to cell marche plus.

johann — Fri, 13 Apr 2018 14:20:14 GMT

@lecharico

A ce moment la, voir par "chat" avec un conseiller

via ton espace client .

Re: Fem to cell marche plus.

lecharico — Sat, 14 Apr 2018 04:41:40 GMT

Merci.

Re: Fem to cell marche plus.

titer — Sat, 14 Apr 2018 08:57:18 GMT

Bonjour, ma Femtocell est aussi dans les choux depuis hier (boitier blanc avec les mêmes symptômes - voyant Power allumé, voyants Connectivité & Appel clignotants, pareil après un redémarrage).

Peut-être un problème plus général du coté d'Orange ?

Re: Fem to cell marche plus.

johann — Sat, 14 Apr 2018 10:02:02 GMT

Salut @titer

Tu as déjà pris contact par eChat avec un conseiller .

Re: Fem to cell marche plus.

lr22 — Mon, 16 Apr 2018 15:15:11 GMT

bonjour

idem

femtocell blanc. depuis 2/3 jours.

voyant Power allumé, voyants Connectivité & Appel clignotants, pareil après plusieurs restart

panne globale?

@titera écrit :
Bonjour, ma Femtocell est aussi dans les choux depuis hier (boitier blanc avec les mêmes symptômes - voyant Power allumé, voyants Connectivité & Appel clignotants, pareil après un redémarrage).
Peut-être un problème plus général du coté d'Orange ?

Re: Fem to cell marche plus.

lecharico — Tue, 17 Apr 2018 04:12:01 GMT

pb résolu; il faut les appeler, le chat ne sert qu'a prendre rdv avec un technicien qui vous rappelera .

Re: Fem to cell marche plus.

Jeremy — Thu, 19 Apr 2018 09:25:05 GMT

Bonjour @lr22

Je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, ^rénom, n° de ligne mobile, IMEI de votre Femtocell) afin de consulter votre dossier.

Cdt
G-rm