sujet Re: Problème de réception de sms et des appels dans utiliser mon mobile

Problème de réception de sms et des appels

Noémie170896 — Sat, 21 Apr 2018 03:07:33 GMT

bonjour, j'ai un problème qui devient de plus en plus récurent : je suis chez oranges et mon ami est chez sur orange et je ne recois pas tout ses textos et reçois aucun appel de sa part lui reçois mes messages mais moi j'ai rien au retour . Moi jai un Samsung et lui un Iphone. Ce problème devient une source de conflit, merci de m'aider . Merci de trouver une solution assez rapidement car je n'ai pas bloquer le contact.

Re: Problème de réception de sms et des appels

johann — Sat, 21 Apr 2018 04:10:28 GMT

Salut @Noémie170896

Ton ami rencontre le même souci avec des autres contacts ,

de même que pour l'envoi des textos vers ton mpobile,

qu'il désactive iMessage .

Re: Problème de réception de sms et des appels

Noémie170896 — Sat, 21 Apr 2018 07:33:30 GMT

Non car il reçois bien mes message mais moi je reçois plus les siens la ce matin J ai reçu que 3 message de lui donc J ai répondu et oh plus rien et quand je l'appel sa me met répondeur et lui il arrive pas a me joindre

Re: Problème de réception de sms et des appels

johann — Sat, 21 Apr 2018 07:42:45 GMT

@Noémie170896

Pend contact avec le service client, afin qu'il te font une mise

à jour de la ligne .

Tu peux voir la question au 3900 ou par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Concernent l'accès au " chat" voir les horaires d'affluence .

Re: Problème de réception de sms et des appels

Noémie170896 — Sat, 21 Apr 2018 07:45:12 GMT

Je vais essayer de les appeler car avant sa marchais bien et sa fait depuis lundi dernier que sa persite se bordel la et chat je connais pas

Re: Problème de réception de sms et des appels

Noémie170896 — Sun, 22 Apr 2018 17:00:03 GMT

Et voilà le problème recommence sa m'énerve la

Re: Problème de réception de sms et des appels

G-rom — Tue, 24 Apr 2018 14:06:59 GMT

Bonjour @Noémie170896

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom

Re: Problème de réception de sms et des appels

Noémie170896 — Tue, 01 May 2018 08:05:23 GMT

Oui toujours besoin car je vais changer doperateur si le problème persiste car il arrive très bien à envoyer des messages et des appels au collègue mais moi j'ai rien sa va un moment et hop plus rien donc voila

Re: Problème de réception de sms et des appels

Rudy — Wed, 02 May 2018 13:35:06 GMT

Bonjour @Noémie170896

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom adresse.

Rudy