sujet Re: Re : Appels wifi + VoLte + Apple Watch 4 KO dans utiliser mon mobile

Appels wifi + VoLte + Apple Watch 4 KO

Amgfrit — Sun, 15 Apr 2018 14:55:07 GMT

Salut à tous,

Depuis quelque jours, la VOLte, les appels wifi et la fonction data de mon Apple Watch ne fonctionnent plus 😞

Impossible de réinitialiser le service pour l’Apple Watch en suivant la procédure d’orange, les réglages de l’apple Watch m’indiquent que mon forfait ne le permet pas (mec suis en jet ;-) ) et pour le wifi calling et la VOLte il me dit « contactez orange France »

C’est fatiguant. Une idée ? ;-)

Re : Appels wifi + VoLte + Apple Watch 4 KO

JaziaA — Tue, 17 Apr 2018 12:26:07 GMT

Bonjour @Amgfrit

Afin de vous aider merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile.

JaziaA

Re: Re : Appels wifi + VoLte + Apple Watch 4 KO

Amgfrit — Tue, 24 Apr 2018 14:52:16 GMT

Bonjour. Je n’arrive pas à vous contacter par message privé

Re: Re : Appels wifi + VoLte + Apple Watch 4 KO

johann — Tue, 24 Apr 2018 15:04:39 GMT

Salut @Amgfrit

Clique sur le logo orange du conseiller @JaziaA que je salue,

après ouverture de la page, côté droit tu auras accés à la messagerie

privée de celui-ci .

Effectivement quand on clique sur le "message privé" dans le post,

cela mène chez sosh .

Re: Appels wifi + VoLte + Apple Watch 4 KO

Amgfrit — Wed, 25 Apr 2018 07:29:19 GMT

Merci beaucoup !

Re: Appels wifi + VoLte + Apple Watch 4 KO

Amgfrit — Wed, 25 Apr 2018 07:30:20 GMT

Je viens d’avoir un appel du service technique qui dit que les experts ont mis une note dans mon dossier disant que il n’y aura plus d’Apple Watch 4G ni d’appels wi-fi ni de VO LTE pour les clients Open... c’est quoi ce délire ?

Re: Appels wifi + VoLte + Apple Watch 4 KO

johann — Wed, 25 Apr 2018 07:53:02 GMT

@Amgfrit

Je dirais d'attendre la confirmation d'un conseiller de passage .

Re: Appels wifi + VoLte + Apple Watch 4 KO

JaziaA — Wed, 25 Apr 2018 10:01:50 GMT

Bonjour @Amgfrit

Je vous rassure les services sont compatibles et bien mis en place sur votre ligne.

Je vous invite à redémarrer votre mobile et faire un essai en fin d'après-midi.

Je reste disponible si besoin.

JaziaA