sujet Re: mon hauwei y6 2017 s'allume et se reteint dans utiliser mon mobile

mon hauwei y6 2017 s'allume et se reteint

theophile2101 — Sun, 29 Apr 2018 21:39:56 GMT

bonjour cela fait 20 minutes que mon telephone s'allume puis se retient je peux voir à l'écran que la fleur hauwei quand on allume le telephone mais cela ne dure que 5 secondes
jai deja essaye d'appuyer sur le bouton allumer/éteindre en même temps que celui du volume du haut mais rien n'y fait
pourriez vous m'aider svp

Re: mon hauwei y6 2017 s'allume et se reteint

Ancien Membre — Sun, 29 Apr 2018 22:02:05 GMT

Bonjour,

Est-ce que la batterie est bien chargée ?

Que se passe-t-il si tu le laisses en charge ?

Peux-tu retirer la batterie ?

Re: mon hauwei y6 2017 s'allume et se reteint

johann — Mon, 30 Apr 2018 05:53:13 GMT

Salut vous deux @theophile2101 / @Ancien Membre

Voir les quelques conseils même s'il s'agit éventuellement

d'un autre modèle , https://toutandroid.fr/mon-huawei-y6-seteint-tout-seul/

Et si plus rien ne vas, direction le SAV orange

Au cas qu'il aurait moins de 12 mois et il faudrait changé la batterie

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/accessoire-mobile-sous-garantie-remplacement_180624-68970#onglet2

Re: mon hauwei y6 2017 s'allume et se reteint

theophile2101 — Mon, 30 Apr 2018 08:47:26 GMT

oui la batterie est bien chargée et si je le mets en charge Cest la même chose. de plus des que j'appuie sur les boutons du volume rien de se passe et si j'appuie sur celui allumer éteindre il redémarre instantanément ...
je vais appeler le SAV dans la matinée et je verrai bien ...
merci pour votre réponse

Re: mon hauwei y6 2017 s'allume et se reteint

johann — Mon, 30 Apr 2018 08:55:26 GMT

@theophile2101

S'il est sous garantie demande éventuellement un échange ,

et vérifié si le service garantie 24 est activé ( Si tu es éligible )

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

Re: mon hauwei y6 2017 s'allume et se reteint

theophile2101 — Tue, 01 May 2018 07:36:43 GMT

On m'en renvoie un neuf jeudi
Merci

Re: mon hauwei y6 2017 s'allume et se reteint

Ancien Membre — Tue, 01 May 2018 07:39:57 GMT

Excellente nouvelle.