sujet Re: Problème réseau téléphone dans utiliser mon mobile

Problème réseau téléphone

cm53 — Thu, 03 May 2018 18:27:14 GMT

Bonsoir, j'ai un soucis de réseau avec mon téléphone obliger de l'éteindre et le redémarrer pour que la carte SIM soit de nouveau détectée et avoir du réseau. Plusieurs semaines que cela dure je suis aller en boutique mercredi dernier pour changer la carte SIM en pensant que ça venait de la. Peine perdue, ça à continuer... J'ai contacté le tchat client samedi qui m'a proposé un échange de mobile. Chose faite hier, pour un mobile reconditionné et le problème persiste encore.... Que faire ?

Re: Problème réseau téléphone

johann — Fri, 04 May 2018 04:41:38 GMT

Salut @cm53

Tu causes de la qualité du réseau, si oui au cas

que ton mobile se trouve en mode 4G, passe en 3G .

Au fait, il s'agit de quoi comme modèle ?

Re: Problème réseau téléphone

cm53 — Fri, 04 May 2018 06:07:13 GMT

Ah non la couverture mobile je n'ai rien à dire.
Il passe de la 4g à rien, carte sim non détectée, appel d'urgence uniquement.
C'est un HTC 10

Re: Problème réseau téléphone

johann — Fri, 04 May 2018 07:40:13 GMT

@cm53

Chose que tu peux faire, retire la sim, puis tu la remets en place

pour voir le résultat . sinon ,faut revoir la question avec le service client .

Re: Problème réseau téléphone

Bryan77 — Fri, 04 May 2018 12:06:01 GMT

@cm53 est ce que avant tu captais sans problème. Il ce peut que le reseau soit perturbe verifie sur info incident orange

Re: Problème réseau téléphone

Rudy — Sat, 05 May 2018 12:01:23 GMT

Bonjour @cm53

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.

Rudy