sujet Re: code de désimlocké non reçu par orange dans utiliser mon mobile

code de désimlocké non reçu par orange

chrichridani — Sun, 06 May 2018 12:46:14 GMT

J'ai un HTC M8 simlocké Orange. J'ai utilisé la procédure en ligne pour obtenir mon code de desimlocage le 9/4/18 attente prèvue 15 jours toujours pas reçu ce jour (8/5/18) que puis je faire?

Re: code de désimlocké non reçu par orange

melet39 — Sun, 06 May 2018 13:13:28 GMT

bonjour @chrichridani

refais une demande

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/mobile-tablette-cle-domino-obtenir-le-desimlockage_80416-81402

une fois recu

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/desimlocker-votre-htc-one-m8-saisir-le-code-de-desimlockage_49603-50489

sinon,voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: code de désimlocké non reçu par orange

chrichridani — Sun, 06 May 2018 15:48:21 GMT

merci

réponse de la nouvelle demande

réponse en cours R004

j'appelerai cette semaine si possible

vous tiens informé

Re: code de désimlocké non reçu par orange

melet39 — Sun, 06 May 2018 16:14:40 GMT

re @chrichridani

oui,tiens nous au courant

bonne fin de weekend