sujet Android Messages MMS DE GROUPE dans utiliser mon mobile

Motorola 5GS - configurer MMS groupé

ohlavache — Wed, 17 Jan 2018 10:58:04 GMT

Bonjour,

Je viens d'acheter le Motorola 5GS après plusieurs années chez Apple. Au passage très content de ce nouveau mobile très performant :-)

J'ai une question concernant l'envoi / réception de messages groupés MMS. Mon mobile me demande de configuer l'application SMS pour l'option MMS Groupé le problème c'est que je trouve nulle part comment on fait. Dans la FAQ Motorola il demande de prendre contact avec l'opérateur d'où ma question.

Merci d'avance de votre aide,

:-)

Re: Motorola 5GS - configurer MMS groupé

johann — Wed, 17 Jan 2018 15:18:13 GMT

Salut @ohlavache

Tu y arrives pas depuis ta liste de contacts ?

Re: Motorola 5GS - configurer MMS groupé

melet39 — Wed, 17 Jan 2018 15:38:35 GMT

bonjour @ohlavache

regarde en bas de page

https://motorola-global-portal-fr.custhelp.com/app/answers/prod_answer_detail/a_id/97110/p/30,6720,9050

cdt

MMS groupe sur Motorola moto g5s

ohlavache — Thu, 25 Jan 2018 07:55:32 GMT

Bonjour
Bonjour
Mon smartphone réclame d activer l option MMS groupe pour envoyer une photo à plusieurs contacts. Impossible de trouver sur votre forum la solution.
Merci d avance

Re: Motorola 5GS - configurer MMS groupé

ohlavache — Thu, 25 Jan 2018 07:59:30 GMT

Merci. J' avais justement consulté cette page
Mais justement le numéro est bien indiqué donc je cherche toujours la solution :-((

Re: Motorola 5GS - configurer MMS groupé

ohlavache — Thu, 25 Jan 2018 08:01:22 GMT

Le problème est au moment de l envoi par exemple d un photo à plusieurs contacts. Impossible un massage apparaît pour réclamer l activation de l option MMS groupé

Re: MMS groupe sur Motorola moto g5s

melet39 — Thu, 25 Jan 2018 08:13:02 GMT

bonjour @ohlavache

tu avais déjà posté

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Motorola-5GS-configurer-MMS-group%C3%A9/m-p/1484681#M91841

le mieux est de voir avec le service client il y a certainemen un problème de sim

appel au service client 3900

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Motorola 5GS - configurer MMS groupé

PhilippeG — Thu, 25 Jan 2018 08:31:55 GMT

Bonjour @ohlavache ,

Est ce que vous pouvez aller dans:

Paramètres > À propos du téléphone > État > Numéro de téléphone. et me dire ce qui est indiqué?

PhilippeG

Re: MMS groupe sur Motorola moto g5s

melet39 — Thu, 25 Jan 2018 09:00:09 GMT

re @ohlavache

réponds au webconseiller qui t'as demandé des renseignements dans ton autre post

cdt

Re: Motorola 5GS - configurer MMS groupé

ohlavache — Sun, 28 Jan 2018 11:29:25 GMT

Mon numéro de téléphone
Comme je l ai précisé auparavant
Merci

Re: Motorola 5GS - configurer MMS groupé

ohlavache — Sun, 28 Jan 2018 11:33:25 GMT

Mon numéro de téléphone
Comme je l ai précisé auparavant
Merci

Je vais appeler orange

Re: Motorola 5GS - configurer MMS groupé

johann — Sun, 28 Jan 2018 15:42:17 GMT

Salut @ohlavache

Une mise à jour de la ligne solutionnera éventuellement

ton problème,

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: Motorola 5GS - configurer MMS groupé

ohlavache — Tue, 30 Jan 2018 15:02:46 GMT

Pour information le parametrage MMS Moto G5S est là

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/android-7-nougat-pour-motorola-lenovo-verifier-le-parametrage-mms-orange_229049-771381

Mais bon, certains éléments ne pouvant être modifiés comme l'indique le document je contacte le service client orange.

Re: Motorola 5GS - configurer MMS groupé

ohlavache — Tue, 30 Jan 2018 16:16:21 GMT

Bonjour,

Autant en faire partager l'expérience avec les utilisateurs de Motorola G5S :

1/ A propos de la page de contrôle du réglage MMS fournie par Orange :

Là : de mon côté rien à faire certaines options ne s'activent pas donc je conseille de voir avec le service en ligne orange. On m'a envoyé un SMS avec installation auto et hop c'est fait Merci à la hotline en chat oh Top :--)

2/ Ben le MMS groupé il ne marche toujours pas... hihi test sur un autre téléphone. C'est pas la SIM donc ça vient du téléphone. Au lieu de procéder à un échange proposé par Orange, je vais quand même signaler le soucis au Chatbot de motorola (sympa aussi). Et hop : ne vous énervez pas ;-) L'application SMS de motorola.... n'est pas compatible tout simplement. Il aurait plus l'ajouter à la FAQ

Bilan j'ai chargé TEXTRA SMS (sur les conseils de Motorola) et hop ça marche.

Bon Android c'est quand même très complexe par rapport à un iPhone :-) C'est le bilan de l'histoire. Jamais eu de soucis avec mon apple avant (sauf la fatique de celui-ci après 2 ou 3 mises à jour de système OS).

:-)

Android Messages MMS DE GROUPE

hibiscus71 — Sat, 19 May 2018 11:35:55 GMT

"REMPLACER L'OPTION MESSAGERIE DE GROUPE EXISTANTE PAR MMS DE GROUPE"

J'ai le même problème avec le SONY Xperia XZ PREMIUM et à mon avis, le problème ne vient pas des téléphones, enfin, pas au sens où nous pourrions l'entendre, mais plutôt d'ANDROID MESSAGES.

Il va falloir attendre une mise à jour d'Android ou alors, faites comme moi et téléchargez une autre appli pour l'envoi de SMS et MMS; j'ai téléchargé SIGNAL et là, plus de problème,cela fonctionne normalement.

Enfin, d'après les infos trouvées sur Internet, il semblerait que SIGNAL soit mieux sécurisé qu'ANDROID MESSAGES et protège mieux la confidentialité de vos échanges et donc votre vie privée.