sujet Re: Impossible d'appeler ni d'envoyer des SMS dans utiliser mon mobile

Impossible d'appeler ni d'envoyer des SMS

StéphaneBuffle — Sun, 20 May 2018 09:01:38 GMT

Je suis allé à l'étranger une semaine, j'ai eu un dépassement, totalement involontaire, à cause des données Internet pour à peine plus d'une quarantaine d'euros, et maintenant que je suis revenu en France, je ne peux plus téléphoner, ni envoyer de sms, ni même consulter ma boîte vocale!
J'ai reçu un sms d'Orange disant celà:

" Alerte : votre compte présente une consommation anormalement élevée. Evitez la restriction de vos services en appelant le 3900 ou le +33 969 39 3900 (si vous etes à l'international) muni d'une carte bancaire. "
Bien sûr nous sommes dimanche, demain est un lundi férié, donc je me retrouve sans ligne téléphonique pendant 2 jours car le service client orange est fermé ces jours là.... comment faire pour appeler maintenant??
Cordialement

Re: Impossible d'appeler ni d'envoyer des SMS

StéphaneBuffle — Sun, 20 May 2018 09:04:39 GMT

P.s:
Je précise, pour information, que le réseau passe bien car j'ai reçu des SMS depuis mon retour en France...
Et oui j'ai bien arrêté et remis en route mon téléphone!

Re: Impossible d'appeler ni d'envoyer des SMS

johann — Sun, 20 May 2018 09:37:35 GMT

Salut @StéphaneBuffle

S'il y a réstriction, il vas sans doute falloir attendre jusqu'à mardi,

et prendre contact avec le service client .