sujet Re: Impossibilité de transfert d'appel dans utiliser mon mobile

Impossibilité de transfert d'appel

Aloess — Sat, 26 May 2018 06:35:22 GMT

Bonjour,
J'ai un S8 et ne parviens pas à effectuer un transfert d'appel.
En passant par le menu paramettre du tel, le message d'erreur est :
"Échec de la lecture des données. Réponse inattendue du reseau"
En tentant avec **61* le message d'erreur est " problème de connexion ou code MMI non valide"
Est-ce que quelqu'un peut m'éclairer et m'aider à résoudre mon problème ?
Merci d'avance :-)

Re: Impossibilité de transfert d'appel

Daniel35 — Sat, 26 May 2018 06:52:14 GMT

Bonjour @Aloess

En attendant d'autres avis,

Est-ce que tout le reste de ton smartphone fonctionne?

En particulier, est-ce Réseaux/Données mobiles est bien activé?

Cordialement

Daniel35

Re: Impossibilité de transfert d'appel

johann — Sat, 26 May 2018 07:55:39 GMT

Salut vous @Aloess / @Daniel35

Si tu suis cette procédure, https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/parametrer-les-appels/renvoi-d-appel-depuis-votre-mobile-activer-consulter-ou-desactiver_49167-50037

et il y a un code MMI non valide, il vaut mieux voir de suite la question

avec le service client, chose que tu peux faire par eChat

après ouverture du lien .

Re: Impossibilité de transfert d'appel

Aloess — Sun, 27 May 2018 07:42:46 GMT

Bonjour

oui tout le reste fonctionne parfaitement

Je ne pense pas que cela vienne du téléphone car j'ai mis ma SIM dans un ancien Sony et impossible de faire de renvoie d'appel... j'ai pensé à une option à souscrire, mais Le service client me renvoie au service technique qui ne sait pas régler mon problème...

Re: Impossibilité de transfert d'appel

johann — Sun, 27 May 2018 08:09:27 GMT

@Aloess

Clique sur la touche " appel " / paramètres /

paramètres d'appel GSM/ transfert d'appel et voir

les diverses possibilités .