sujet Re: message sms ou mms impossible a supprimer dans utiliser mon mobile

message sms ou mms impossible a supprimer

breulotte — Tue, 29 May 2018 09:17:26 GMT

Bonjour a tous

il y a quelques jours j'avias demandé de l'aide pour la mention de messages sur mon doro 8031

a l'écran il m'était annoncé 2 messages alors qu'en ouvrant la boite rien

Hier il y a eu un changment deux messages ont apparu ne demander pas comment ....l'un avec un expediteur et l'autre avec un expediteur inconnu ,

j'ai supprimé le premier sans problème par contre le second message dont le contenu était date de validité expiré reste impossible a supprimé malgré plusieurs tentatives

Est ce un problème de Orange ou bien autre choses?????qui pourrais m'éclairer , merci d'avance

Re: message sms ou mms impossible a supprimer

johann — Tue, 29 May 2018 09:41:11 GMT

Salut @breulotte

Prend une fois contact par eChat avec un conseiller

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: message sms ou mms impossible a supprimer

breulotte — Tue, 29 May 2018 16:07:11 GMT

Je te remercie j'essaie de contacter par e chat je n'ai que le cadre avec le bandeau jaune connexion en cours mais sans succès je crois que j'ai la poisse , j'ai vérifié le numéro du serveur sms il est correct

un truc bizarre je reçois bien les message de pub d'orange ?????

Je désespère un peu

Re: message sms ou mms impossible a supprimer

johann — Tue, 29 May 2018 16:16:29 GMT

@breulotte

Ètonnant que tu arrives pas à prendre contact avec un conseiller

via ton espace client .

Fait une fois un essai via la vignette qui se trouve

en bas de cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

Re: message sms ou mms impossible a supprimer

breulotte — Sat, 02 Jun 2018 08:16:21 GMT

Désolée , mais en passant par la vignette j'avais connexion en cours mais sans résulat

j'ai donc téléphoné dommage c'est payant , resultat il faut faire une sauvegarde de me données et remttre le mobile en reglage d'origine donc j'irais dans une boutique quand je pourrais

Je te remercie pour ton aide :smileyhappy: