messages recus

orangine — Sun, 03 Jun 2018 17:29:35 GMT

bonjour,

je ne peux voir sur Gmail, sur mon portable Samsung, que les messages reçus jusqu'au 28 MAI et rien sur juin.

Soit je ne sais pas où et comment les trouver, soit il y a problème ?

Si quelqu'un peut "m'aider", je le (ou la) remercie d'avance.

Cordialement,

Re: messages recus

Daniel35 — Sun, 03 Jun 2018 21:51:08 GMT

Bonjour @orangine

Quand tu dis "sur Gmail" parles-tu de l'Apps (appli) Gmail ou de ton compte de messagerie xxxx@gmail.com.?

Si apps : quelle(s) messagerie(s) a (ont) le problème.?

Si messagerie orange : essaie de te connecter avec un navigateur depuis un PC sur le portail Orange, puis ta messagerie/webmail, et regarde si tu y trouves tes mails.

Regarde aussi si tout est OK dans "mes préférences" en particulier un éventuel transfert.

Si choses bizarres dans "mes préférences" dont transfert, peut-être compte piraté: mets y tout OK, et change ton mot de passe par un très solide. A modifier aussi dans ton Samsung ensuite.

Si rien dans boite de réception webmail : c'est irrécupérable.

Si compte @gmail.com: même manip: connecte toi via PC sur Google/gmail et regarde si mails ou pas.

Autres questions:

- En dehors de ton smartphone, utilises-tu un autre outil/moyen habituel pour consulter tes mails?

- As-tu reçu quelques mails mais plus visibles (sur Samsung ou autre) depuis le 28 mai, ou rien = rien reçu depuis le 28 mai.

Cordialement

Daniel35

Re: messages recus

orangine — Sat, 23 Jun 2018 10:27:57 GMT

merci

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