sujet Re : Abonnement dans utiliser mon mobile

Abonnement

Titikerpa — Tue, 05 Jun 2018 14:58:25 GMT

J'ai malencontreusement souscrit un abonnement sans le vouloir... J'ai reçu un sms d'orange me disant que mon abonnement était de 10e/mois pour le site "faire le test". Comment le résilier ? J'en veux pas du tout et je ne parviens pas à trouver comment se désinscrire. Merci de votre aide.

Re: Abonnement

johann — Tue, 05 Jun 2018 15:00:57 GMT

Salut / Bonjour !!! @Titikerpa

Si tu possèdes un compte orange,

le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Ou passer par cette possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Re : Abonnement

AlexandreK — Tue, 05 Jun 2018 15:06:13 GMT

Bonjour @Titikerpa,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re : Abonnement

AlexandreK — Wed, 06 Jun 2018 15:39:57 GMT

Bonjour @Titikerpa,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK