sujet Probleme de communication dans utiliser mon mobile

Probleme de communication

0FRO — Sat, 09 Jun 2018 08:15:37 GMT

Bonjour,

Mon portable ne reçoit pas les appels à l'étranger et je n'arrive pas à consulter ma messagerie.

Comme je suis à l'étranger, je ne peux appeler le service dépannage.Que faire? Merci.

melet39 — Sat, 09 Jun 2018 08:33:02 GMT

bonjour @0FRO

post déplacé dans la bonne rubrique

cdt

Daniel35 — Sat, 09 Jun 2018 08:42:35 GMT

Bonjour @0FRO

Est ce que l'option "étranger" est bien activée pour ton contrat?

Tu peux le vérifier via ton espace client sur internet (via un PC par exemple).

Est ce que la sélection automatique des réseaux est bien activée sur ton smartphone.

Si oui, essaye aussi via sélection manuelle des réseaux.

Pour les datas: as-tu activé l'itinérance des données.?

Cordialement

Daniel35

johann — Sat, 09 Jun 2018 08:44:36 GMT

Salut @0FRO

Tu écris : Mon portable ne reçoit pas les appels à l'étranger ,

et toi-même tu peux émettre des appels et envoyer des sms ?

Tu te trouves dans quel pays , si ce n'est pas trop indiscret .