sujet Re: Messagerie Vocale visuelle Crosscall Action X3 dans utiliser mon mobile

Messagerie Vocale visuelle Crosscall Action X3

Ed01 — Wed, 13 Jun 2018 04:37:03 GMT

Bonjour, j'ai un Crosscall Action X3 qui tourne sous android 7.1.2 NOUGAT,

J'ai suivi les tutoriels Orange pour mettre en place la messagerie visuelle mais rien à faire ,

Je clique sur J'ai lu et J'accepte, j'ai Service Activation en Cours et L'activation du service à échoué ...

quelqu'un aurait une solution ?

Merci beaucoup pour votre aide

Re: Messagerie Vocale visuelle Crosscall Action X3

johann — Wed, 13 Jun 2018 05:07:30 GMT

Salut @Ed01

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/utiliser-la-messagerie-vocale/la-messagerie-vocale-visuelle/messagerie-vocale-visuelle-presentation_25065-25646#onglet2

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/probleme-avec-une-application-mobile-orange/probleme-d-activation-de-la-messagerie-vocale-visuelle_230634-772952

Re: Messagerie Vocale visuelle Crosscall Action X3

Daniel35 — Wed, 13 Jun 2018 05:12:33 GMT

Bonjour @Ed01

Au cas où:

Si l'appli Messagerie visuelle était préinstallée sur ton smartphone, désinstalle-la puis re-télécharge-la à partir du Play Store.

Voir aussi par ici

Cordialement

Daniel35

Re: Messagerie Vocale visuelle Crosscall Action X3

Ed01 — Fri, 15 Jun 2018 04:05:56 GMT

Merci pour vos réponses mais je n'avais aucune appli préinstallée sur le tel,

J'essaye de suivre la procédure du tutotial pour desactiver la messagerie vocale avant d'installer l'application mais je ne trouve pas l'onglet appel avec l'option à desactiver. pourtant j'ai bien cherché et meme effectué une recherche.

Re: Messagerie Vocale visuelle Crosscall Action X3

johann — Sat, 16 Jun 2018 14:05:50 GMT

@Ed01

Regarde voir si tu ne trouves pas l'application via les paramètres/

stockage/applications, et à partir de la tu pourras vider le cache,

ou la désactivée ou éventuellement désinstallée .

Re: Messagerie Vocale visuelle Crosscall Action X3

Ed01 — Sat, 16 Jun 2018 13:52:58 GMT

J'ai envoyé un mail ai service technique d'orange qui me dit d'aller dans les appels, cliquer sur les 3point en haut à droite et cliquer sur desactiver la messagerie vocale visuel du tél.

Le problème c'est que je n'ai pas cette option...

L'application d'orange je l'ai desinstallé, vider le cache, réinstallé mais ca ne marche toujours pas ...

Peut etre vont ils me trouver une solution

Je croise les doigts ...

Merci

Re: Messagerie Vocale visuelle Crosscall Action X3

johann — Sat, 16 Jun 2018 14:13:55 GMT

@Ed01

Cela en est de même avec mon mobile,

aucune trace de la messagerie vocale

visuelle depuis les paramètres appels .

Bon weeekkk .

Re: Messagerie Vocale visuelle Crosscall Action X3

Ed01 — Wed, 04 Jul 2018 18:02:15 GMT

J'ai communiqué par mail avec le service client orange, ils n'ont pas pu trouver de solution.

Ils ont rejetté la balle vers CrossCall ....

Je n'ai meme pas de notifications quand quelqu'un me laisse un message vocal ...

Bref je suis deçu d'orange

Re: Messagerie Vocale visuelle Crosscall Action X3

johann — Thu, 05 Jul 2018 05:33:33 GMT

Salut @Ed01

Concernent la notification par sms du dépôt d'un message vocal,

compose le 888, une fois en relation, fait le choix 3 , puis le 4,

désactive la messagerie vocale visuelle et redémarre le mobile .