sujet Re: Perdu photo cloud dans utiliser mon mobile

Perdu photo cloud

djmisa — Fri, 29 Jun 2018 05:08:58 GMT

BonjourA la suite du changement de mon smarphone je ai perdu mes photos sur le cloud et sur Google photos.Y à t-il une solution pour les récupérer ? Merci

Re: Perdu photo cloud

melet39 — Fri, 29 Jun 2018 06:35:54 GMT

bonjour @djmisa

post déplacé dans la bonne rubrique

cdt

Re: Perdu photo cloud

Daniel35 — Fri, 29 Jun 2018 08:13:31 GMT

Bonjour @djmisa

En principe si tu te connectes avec ton compte Gmail sur ton nouveau smartphone, tout doit"redescendre": mails, contacts, photos, agenda.
Ce n'est pas le cas.?

Cordialement
Daniel35

Re: Perdu photo cloud

djmisa — Tue, 03 Jul 2018 09:16:27 GMT

Merci de votre alde.je suis allé chez orange et la sauvegarde n'à pas marché au changement du smartphone

Re: Perdu photo cloud

Daniel35 — Tue, 03 Jul 2018 11:23:37 GMT

Bonjour @djmisa

Il y a des choses pas claires dans ton affaire:

- si avec ton ancien smartphone tu avais un compte gmail et que la synchro était OK, les photos sont dans ton compte google photos sur un serveur google.

As-tu été voir avec un PC, en t'identifiant avec ton compte gmail si tu retrouvais tes photos via menu (petit pavé 9 points en haut å droite) et Photos.

- dans ton premier post tu parles de cloud. Lequel, le cloud Orange ou le cloud Google.?

- dans ton dernier post tu parles de sauvegarde: mais encore.? Sauvegarde de quoi, à partir de quel terminal.?

- Est ce que l'ancien smartphone fonctionne encore. Si oui, as-tu essayé de le connecter sur un PC pour y chercher tes photos. Avec android: dossier DCIM/Camera.

Avais tu fait une sauvegarde "avant" à partir de ce dossier sur un support externe (PC, disque dur externe...).? Les sauvegardes, c'est toujours quand ça plante qu'on se dit : la prochaine fois je les ferai...

Si pas de sauvegarde comme indiqué ci-dessus, ni photos présentes sur un cloud/drive google ou orange, il reste peu d'espoir...

Cordialement

Daniel35