sujet Re: Problème mobile dans utiliser mon mobile

Problème mobile

Andiie — Wed, 04 Jul 2018 20:43:10 GMT

Bonsoir,

Je viens d'acheter un Xperia L2, j'étais en train de naviguer un peu partout pour comprendre toutes ses fonctions et j'ai par mégarde cliqué sur "nettoyage système", le portable s’est éteint et depuis ne s'allume plus.

Lorsque j’essaie de l’allumer, ce message s'affiche "your device has failed vérification and will not work properly, your device will be powered off in 5 seconds".

Est-ce que quelqu'un peut m'aider s’il vous plaît ?

Merci par avance.

Re: Problème mobile

johann — Thu, 05 Jul 2018 04:47:00 GMT

Salut @Andiie

Tu as déjà fait une petite recherche du côté de notre ami google

Chose que tu peux encore faire, voir avec le support sony

https://support.sonymobile.com/fr/contactUs/

Re: Problème mobile

Andiie — Sat, 07 Jul 2018 18:29:30 GMT

Bonsoir Johann,

J'ai effectivement été voir sur le site de Sony, j'ai essayé de le relancer en suivant leurs conseils et j'ai reussi à le rallumer après 3h quand même !

Il a fonctionné 4 jours sans problème et aujourd'hui il s'éteint de nouveau en remettant le même message.

Un retour chez Sony s'impose ? Je sais pas trop quoi faire...

Merci de ta réponse en tout cas.

Re: Problème mobile

johann — Sun, 08 Jul 2018 05:48:30 GMT

Salut @Andiie

S'il est sous garantie, direction le SAV .