sujet Re: Re : Samsung S7 Pas de Reseaux dans utiliser mon mobile

Samsung S7 Pas de Reseaux

BastienG — Fri, 23 Sep 2016 22:06:01 GMT

Bonjour;

Depuis maintenant trois jours mon portable(Samsung Galaxy S7:SM-G930FD) n'est pas connecté au reseaux orange je ne peux faire que des appels d'urgences.

J'ai reinitialisé mon portable toujours pareil et quand je vais dans "parametres/reseaux mobiles/operateur reseaux" mon portable trouve soit seulement le reseaux bouygue soit tout les reseaux mais il m'est alors impossible de me connecter au reseaux orange.

Ceci n'est pas due a ma position geographique car jai pas mal bougé et rien ny fait.

Il y a longtemps que jai enlevé la surcouche orange sur android 6.0.1 et je ne pense pas que ce soit cela car le probleme est recent mais je precise on sait jamais...

Merci

Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

johann — Sat, 24 Sep 2016 05:48:36 GMT

Salut @BastienG

Tu as consulté les infos info incidents, et regarder dans ton voisinage

si quelqu'un se trouve dans le même cas que toi .

Et régle le réseau sur automatique !

Autre chose que tu peux faire, installe l'application mon réseau .

Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

BastienG — Sat, 24 Sep 2016 09:17:16 GMT

Merci de ta réponse @johann je l'ai mis sur selection auto il a cherché 5 mn puis cela n'a rien fait.

Dans mon entourage personne n'as le meme probléme, jai déjà suivie toute les etapes recommandés par orange pour depanner et verifié ma couverture réseaux mais rien ny fait.

Depuis que jai ma panne un 1 dans une carte sim apparait a coté des messages que jessaie d'envoyer je ne sais pas si cela a un rapport.

L'application mon reseaux me dit que je ne suis connecté à aucun reseaux...

Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

johann — Sat, 24 Sep 2016 09:40:22 GMT

Hello @BastienG

Si tu en as la possibilité, fait un test croisé de la carte sim

pour voir si elle ne serait pas défaillante .

Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

BastienG — Sat, 24 Sep 2016 16:59:58 GMT

Test croisé fait la carte sim fonctionne nickel sur un autre portable. Est ce que mon portable est encore sous garantie vu que jai modifié la rom?

Au moins je suis fixé merci @johann. Ma dernière solution est elle de le retourner en boutique ou a tu d'autres idées?

Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

johann — Sat, 24 Sep 2016 17:03:25 GMT

Salut @BastienG

Si tu as traficoté ton mobile, y a peu de chance qu'il

te l'échange dans le cadre de la garantie, mais tu tout de même

voir avec le service client ,

Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

BastienG — Sat, 24 Sep 2016 17:24:22 GMT

Merci Je clos le sujet.

Re: Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

pdancie — Tue, 18 Jul 2017 10:57:46 GMT

bonjour,

pourquoi clore le sujet si il n'y a pas de solution ?

Re: Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

johann — Tue, 18 Jul 2017 11:56:52 GMT

Salut @pdancie

Le pseudo à éventuellement trouver une solution de lui-même !!

Re: Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

pibeau1 — Wed, 19 Jul 2017 13:48:51 GMT

Bonjour,

Je viens de rencontrer un problème similaire sur mon Galaxy S7, perte brutale du réseau Orange et connexion impossible, à priori sans aucune raison, alors que je l'utilise depuis déjà plusieurs mois sans aucun problème.

La solution, rapide et radicale, est d'aller dans les paramètres réseau et de changer le réseau téléphonique 2G/3G/4G en 3G seulement puis de revenir en 2G/3G/4G.

Je ne peux pas fournir d'explication mais mon GSM fonctionne.

Re: Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

johann — Wed, 19 Jul 2017 14:30:09 GMT

Salut @pibeau1

Il vaut mieux avoir une bonne 3G que pas de réseau .

Re: Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

Maxou9 — Wed, 19 Jul 2017 17:16:09 GMT

Bonjour @pibeau1 Le soucis est plus coté réseau que du phone..

Re: Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

pibeau1 — Wed, 19 Jul 2017 17:50:04 GMT

Oui sans aucun doute mais il me paraissait utile de vous le communiquer.

Re: Samsung S7 Pas de Reseaux

Celine285 — Mon, 02 Oct 2017 09:21:45 GMT

Bonjour.. J ai également un soucis réseau avec mon s7 edge depuis quelque temps.. que ça soit en wifi ou 4g la connection se coupe. Obliger d arrêter les données mobiles et de réactiver a chaque fois.. ça en devient pénible

Re: Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

sab71pp — Fri, 01 Dec 2017 11:19:39 GMT

carte reseau du telephone moi j' ai changé ma carte sim et il na dit que si le probleme persiste c'est la carte reseaux du telephone voila

Re: Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

Bryan77 — Fri, 01 Dec 2017 19:16:28 GMT

J'ai un souci avec aussi quand mon télèphone pert la 4g il ce bascule en 2g au lieu de 3g+ 1 minute après la 3g+ arrive en 4 barre alors que la 3g+ passe dans les alentours de chez moi

Re: Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

GiLe — Thu, 25 Jan 2018 21:14:03 GMT

Même problème rencontrė sur un S7 neuf. Pas d'accès internet possible et le petit logo 4G EN haut à droite du telephone ne s'affichait pas. Dans PARAMETRES>CONNEXIONS>RÉSEAUX MOBILES le fait de changer la valeur affichée "4G/3G/2G connexion auto" en "3G uniquement" puis de remettre "4G/3G/2G connexion auto" resoud le problème.

Re: Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

PhilippeG — Fri, 26 Jan 2018 07:43:22 GMT

Bonjour @GiLe ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

Re: Re : Samsung S7 Pas de Reseaux

cedricfr — Sat, 30 Jun 2018 10:45:43 GMT

merci beaucoup j'ai fais la manip du 3G uniquement puis retour en 2/3/4G et ça marche impec

Merci

Re: Samsung S7 Pas de Reseaux

Leeroy — Mon, 02 Jul 2018 14:59:30 GMT

Salut @BastienG

J'ai le meme probleme que toi sur un iPhone peut tu m'aider stp