sujet 4G dans utiliser mon mobile

4G

So14 — Mon, 23 Jul 2018 20:11:41 GMT

Je possède dans mon forfait mobile la 4G Or je ne l'ai plus Aurais je désactivé cette fonction par mégarde ? Je possède Un HUAWEI Mille mercis pour votre aide

Forfait mobile

So14 — Mon, 23 Jul 2018 20:17:52 GMT

Je possède dans mon forfait mobile la 4G Or je ne l'ai plus Aurais je désactivé cette fonction par mégarde ? Je possède Un HUAWEI Mille mercis pour votre aide

Re: 4G

johann — Tue, 24 Jul 2018 06:00:17 GMT

Salut / Bonjour @So14

Le problème est récent et se produit partout ?

Les données mobile sont activées et le wifi désactiver .

De même voir depuis les paramètres / sans fil & réseau /

réseau de données mobile/ mode de sélection réseau,

si le type de réseau 4G est bien coché .

Re: Forfait mobile

Thierry-G — Tue, 24 Jul 2018 10:07:13 GMT

Bonjour @So14

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre adresse postale

Pouvez-vous vérifier dans les réglages de votre téléphone si la 4G est bien activée? Allez dans le menu "Réglages"-"Réseaux mobiles"-"Mode réseau" et vérifiez que le mode 2G/3G/4G automatique soit bien coché, sinon faites le et tenez-moi informé.

Thierry-G

Forfait mobile 4G

So14 — Tue, 24 Jul 2018 19:11:51 GMT

Merci pour vos conseils mais j'ai effectué déjà ces manipulations et toujours pas de connexion 4G Je précise que j'ai un téléphone HUAWEI Galère Merci encore

Re: Forfait mobile 4G

johann — Wed, 25 Jul 2018 05:04:21 GMT

Salut vous @So14

Tu avais pris contact avec le conseiller via la messagerie privé ?

Re: Forfait mobile 4G

Thierry-G — Wed, 25 Jul 2018 11:31:27 GMT

Bonjour @So14,

Pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre adresse postale

Thierry-G