sujet Re: Pas de réseau depuis changement de forfait dans utiliser mon mobile

Pas de réseau depuis changement de forfait

Lilie57 — Thu, 26 Jul 2018 10:24:51 GMT

Bonjour,

J'ai changé de forfait hier en ligne. Je suis frontalière et je travaille au Luxembourg. Depuis ce matin zéro réseau! Impossible d'envoyer meme un simple SMS ou passer un appel!

Ca marchait ce matin jusqu'à ce que j'arrive au Luxembourg.

Pourriez-vous m'aider svp?

Merci

Re : Pas de réseau depuis changement de forfait

Marina_J — Thu, 26 Jul 2018 10:32:17 GMT

Bonjour,

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

Marina_J

Re: Pas de réseau depuis changement de forfait

johann — Thu, 26 Jul 2018 10:53:48 GMT

Salut vous @Lilie57 / @Marina_J

Les données mobile sont activées , tu as fait un essai

avec un autre opérateur réseau .

Re: Pas de réseau depuis changement de forfait

Lilie57 — Thu, 26 Jul 2018 13:24:18 GMT

Oui il n y a rien qui marche

Re: Pas de réseau depuis changement de forfait

johann — Thu, 06 Feb 2025 11:26:33 GMT

@Lilie57

Tu as redémarré le mobile, si oui et le problème persiste

envoi les infos par messagerie privée à @Marina_J

Je me demande s'il s'agirait pas de la même personne,

je cause de @Marina_J

Re: Pas de réseau depuis changement de forfait

Thierry-G — Thu, 26 Jul 2018 15:11:40 GMT

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne.

Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si le problème est résolu?

Thierry-G

Re: Pas de réseau depuis changement de forfait

Lilie57 — Mon, 30 Jul 2018 07:59:17 GMT

Ca refonctionne! Merci bcp!!

Re: Pas de réseau depuis changement de forfait

Jeremy — Mon, 30 Jul 2018 12:17:35 GMT

Bonjour @Lilie57

nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une excellente journée.

Cdt
G-rm