sujet Re: Donnée mobile bloqué en edge dans utiliser mon mobile

Donnée mobile bloqué en edge

Allard1 — Fri, 03 Aug 2018 18:48:49 GMT

Bonjour
Je rencontre un problème ,depuis ce matin , lorsque j'active les données mobiles pour avoir accès à Internet, mon portable se met en edge automatiquement.
J'ai essayé de changer la carte sim de portable et je passe en 4g .
Après avoir réinitialisé le portable le problème persiste.
Merci de votre aide.

Re: Donnée mobile bloqué en edge

Allard1 — Fri, 03 Aug 2018 18:51:40 GMT

Ps :le portable Est un Samsung Galaxy s8 d'une semaine.

Re: Donnée mobile bloqué en edge

mg36 — Fri, 03 Aug 2018 20:41:12 GMT

Bonsoir,

Demande à l'assistance Orange (ou mieux en boutique, c'est immédiat) le changement de la carte Sim. Suivant le forfait ce peut être gratuit...

Re: Donnée mobile bloqué en edge

Thierry-G — Sat, 04 Aug 2018 14:46:34 GMT

Bonjour @Allard1 ,

Dans les réglages de votre téléphone, avez-vous bien sélectionné dans le mode réseau "2G-3G-4G uniquement" et pas seulement 2G uniquement?

Thierry-G

Re: Donnée mobile bloqué en edge

Thierry-G — Mon, 06 Aug 2018 08:34:01 GMT

Bonjour@Allard1 ,

Votre problème est-il résolu?

Thierry-G