sujet Re: Impossible d'envoyer des messages sur mon mobile depuis changement mot de passe dans utiliser mon mobile

Impossible d'envoyer des messages sur mon mobile depuis changement mot de passe

Nrv31 — Fri, 03 Aug 2018 08:13:10 GMT

J'ai changé le mot de passe de mon compte mail : je ne peux plus envoyer de messages depuis mon mobile mais réception ok et tout marche depuis une connexion PC. J'ai supprimé et recréé mon compte mail sur le mobile mais pb idem. Quelqu'un a-t-il la solution ?

Re: Impossible d'envoyer des messages sur mon mobile depuis changement mot de passe

Daniel35 — Fri, 03 Aug 2018 09:27:54 GMT

Pas bonjour non plus @Nrv31

Quel type de smartphone Iphone, Android...?

Quelle Apps messagerie...?

Précise STP

Si Email sous android, vérifie dans paramètres/compte/paramètres du serveur/paramètres sortants que tout est Ok (adresse complète, serveur smtp.orange.fr/465/SSL...) et retape le MdP.

Cordialement

Daniel35

Re: Impossible d'envoyer des messages sur mon mobile depuis changement mot de passe

Nrv31 — Sun, 05 Aug 2018 00:16:38 GMT

Bonjour,
C'est l'app Mail sous IOS 10.3.3

Merci pour ton aide

Re: Impossible d'envoyer des messages sur mon mobile depuis changement mot de passe

Nrv31 — Tue, 07 Aug 2018 12:03:17 GMT

Bonjour,

Toujours sur mon smartphone Ios 10, j'ai supprimé et récréé le compte : pb idem - j'ai supprimé l'application mail et je l'ai reconfigurée : pb idem.

Message Echec de l'envoi de l'e-mail - le nom d'utilisateur ou mot de passe de "monadressemail@wanadoo.fr" est incorrect

Si quelqu'un a une idée ?

Re: Impossible d'envoyer des messages sur mon mobile depuis changement mot de passe

Nrv31 — Tue, 07 Aug 2018 13:14:21 GMT

En discutant avec mon ami Eric qui s'inquiétait de me voir toujours en train de chercher la solution, j'ai vu que le port du serveur smtp était repositionné par défaut (suite à reconfig du compte) à 993 et pas 445 comme indiqué dans le post de Daniel35 et j'ai ensuite modifié le mot de passe : tout marche !

Par contre pas trivial de trouver ce menu : dans le compte est affiché le serveur d'envoi puis le statut "activé" il faut cliquer sur ce statut pour avoir le détail du paramétrage.J'ai changé le port : 445 - le nom d'utilisateur c'est l'adresse mail et le nouveau mot de passe (dont le changement est à l'origine du pb)

Merci Daniel 35 et merci Eric !

Re: Impossible d'envoyer des messages sur mon mobile depuis changement mot de passe

Daniel35 — Tue, 07 Aug 2018 19:58:12 GMT

Bonjour @Nrv31

Je connais peu les iPhones (mieux Android...), mais j'ai cru voir que pour les iPhones sous IOS 10, le paramètrage en détail du serveur d'envoi Mail n'était pas des plus intuitifs.
Donc bravo d'avoir cherché et trouvé...!
Juste un point: le port "445"...? Je présume que tu as voulu dire 465.

Cordialement
Daniel35

Re: Impossible d'envoyer des messages sur mon mobile depuis changement mot de passe

Nrv31 — Wed, 08 Aug 2018 06:21:05 GMT

Bonjour @Daniel35,
Oui c'est bien le port 465 !
Merci pour ta relecture

Bonne journée

Nrv31