sujet Re: Obtenir le code PUK2 dans utiliser mon mobile

Obtenir le code PUK2

bg67 — Tue, 21 Aug 2018 11:27:33 GMT

Bonjour,

J'ai une ligne Mobicarte depuis 2003, et je n'arrive plus à retrouver le code PIN2.

Après 2 essais infructueux, je préfère réinitialiser ce code avant de tout bloquer.

En consultant le site, il est indiqué que ce code PUK2 doit être obtenu auprès du Service Clients.

J'ai donc appelé le 3900 où il m'a été répondu qu'ils n'ont pas la possibilité de communiquer ce code.

Cela étant en contradiction avec les indications du site, qu'en est-il exactement ?

J'ai essayé le Chat, mais j'obtiens systématiquement un message d'erreur.

Je reste à disposition pour communiquer toute information nécessaire (n° de ligne, de carte SIM...)

Merci par avance.

Cordialement,

Re: Obtenir le code PUK2

jyjo29 — Tue, 21 Aug 2018 11:56:49 GMT

Bonjour

http://www.code-puk.fr/trouver-son-code-puk/

Pour mobicarte c'est le 3970

Re: Obtenir le code PUK2

johann — Tue, 21 Aug 2018 13:03:30 GMT

Salut vous @bg67 / @jyjo29

Les problème mobicarte = le 3900 ,à moins

qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Obtenir le code PUK2

bg67 — Tue, 21 Aug 2018 13:48:16 GMT

Bonjour à tous et merci pour vos interventions.

Effectivement, depuis la fermeture du 3970 en juillet 2016, seul reste disponible le 3900.

C'est bien là le souci, puisque le site invite à contacter le service clients, et ce dernier affirme ne pas être en mesure de fournir ce PUK2... on tourne un peu en rond.

Effectivement, si un conseiller pouvait passer par là, ce serait l'idéal !

Des astuces pour attirer son attention ici éventuellement ? ...

Merci à tous

Re: Obtenir le code PUK2

johann — Tue, 21 Aug 2018 14:23:56 GMT

@bg67

Faut attendre que l'un d'entre eux sera de passage

Re: Obtenir le code PUK2

bg67 — Tue, 05 Mar 2019 14:09:48 GMT

Bonjour,

Petit up' après... ... ... ... 6 mois sans réponse...

Pb toujours pas résolu, si vraiment pas de solution côté Orange, vais envisager d'investir dans une batterie adaptable et reprendre mon bon vieux Nokia 3410 qui ne m'a jamais demandé ce code... ...et qui savait (déjà en 2003 !) proposer l'écriture intuitive pour la rédaction des sms, ce dont la plupart des modèles dits "récents" se montrent parfaitement incapables actuellement...

Quelle que soit la suite, encore merci aux intervenants qui ont proposé les pistes dont ils disposaient...

Cordialement

Re: Obtenir le code PUK2

bg67 — Fri, 17 Jul 2020 11:09:25 GMT

Bonjour,

Plus d'un an après, et bien... rien...

De toute façon, la sim a rendu l'âme et a dû être remplacée.

Donc, fin de cette demande qui n'aura jamais reçu de réponse...

Par contre, j'ai reçu le 06/07/2020 un sms m'indiquant la fin de mon numéro Privilège illimité au 11/08/2020.

Quelle est la justification de cette suppression que je n'ai JAMAIS demandée ?

Vu le non-traitement du précédent souci, je n'ose pas vraiment attendre de réponse, mais sait-on jamais ???

Il est parfois bon d'essayer d'espérer...

Merci par avance aux éventuels contributeurs.