sujet Re: Problème réseau dans utiliser mon mobile

Problème réseau

david85430 — Sun, 26 Aug 2018 11:23:14 GMT

Bonjour, je vous écris car depuis près de 2 semaines je n'ai pratiquement pas de réseau orange chez moi. Malgré que d'avoir déjà contacté un conseillé orange par rapport a ça, le problème est toujours pareil. Donc là ça commence vraiment a me saoule a tel point que si ça continue je pense changer d'opérateur. C'est pour ça que peut être une dernière fois je vous demande de l'aide pour essayer de résoudre ce problème. Merci d'avance pour votre aide.

Re: Problème réseau

Daniel35 — Sun, 26 Aug 2018 12:25:15 GMT

Bonjour @

Regarde la couverture réseau orange par rapport à ton domicile:

https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/mobile-3g-4g

et si pas d'incidents en cours :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Tu es ici sur un forum d'entraide entre clients comme toi.

Alors tes menaces de changer d'opérateur... Bof.

Si la couverture d'un concurrent est meilleure chez toi, c'est toi qui décide.!

Cordialement

Daniel35

Re: Problème réseau

johann — Sun, 26 Aug 2018 14:55:56 GMT

Salut @david85430 / @Daniel35

Si le problème se produit qu'à ton domicile, et ton mobile

se trouve en mode 4G, passe en 3G pour voir le résultat .

De même que si tu possèdes une livebox tu peux utilisé

ton mobile en mode wifi via celle-ci .

Re: Problème réseau

david85430 — Sun, 26 Aug 2018 14:56:50 GMT

Merci pour ta réponse, mais quand je regarde sur les deux liens que tu me fournis, pour eux tout va bien, bonne couverture réseau et pas d'incidents, donc que faire maintenant, rien de plus.

Je pensais qu'en demandant de l'aide sur ce forum, quelqu'un pourrait me donner une solution, ou me dire si il était ou a été dans le même cas que moi.

Cordialement

Re: Problème réseau

david85430 — Sun, 26 Aug 2018 14:58:41 GMT

J'ai essayé le 2G, 3G et 4 G sans succés et mon mobile ne me permet pas de téléphoner avec l'aide du wifi.

Merci quand même de ta proposition.

Re: Problème réseau

johann — Sun, 26 Aug 2018 15:37:38 GMT

@david85430

Tu avais pas répondu, le problème ne se produit qu'à ton domicile ,

il y a encore une ou des autres personnes qui rencontrent le même

problème chez toi .

Re: Problème réseau

david85430 — Sun, 26 Aug 2018 17:51:52 GMT

Oui le problème est principalement à mon domicile. Le mobile de ma femme qui elle est chez Free à pratiquement le même souci que moi mais beaucoup moins souvent, elle arrive a avoir une barre ou deux de temps en temps, en tout cas beaucoup plus souvent que le mien de chez orange.

Re: Problème réseau

johann — Mon, 27 Aug 2018 05:21:11 GMT

@david85430

Regarde voir dans ton voisinage s'il en est de même .

Entre temps tu peux toujours prendre contact avec le service

client pour signaler le problème .