sujet Re: orange ne capte pas chez moi dans utiliser mon mobile

orange ne capte pas chez moi

évelyne — Wed, 29 Aug 2018 10:31:47 GMT

bonjour!je viens d'acquérir une carte sim chez orange mais cela fait pareil qu'avec l'autre opérateur:je ne capte pas chez moi!je ne peux pas appeler!

alors que le gars a la boutique m'avait dit que oui bien sûr ça capte

merci si un technicien pouvait me joindre

bonne journée

Re: orange ne capte pas chez moi

évelyne — Wed, 29 Aug 2018 10:43:44 GMT

pour info:quand je fais un numéro cela me marque:non enregistré sur le réseau

merci!

Re: orange ne capte pas chez moi

jyjo29 — Wed, 29 Aug 2018 11:08:55 GMT

Bonjour

1 - allez voir si votre tel est à jour

2 - enlevez et remettez la sim

3 - https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/mobile-tablette-cle-domino-obtenir-le-desimlockage_80416-81402

Re: orange ne capte pas chez moi

évelyne — Wed, 29 Aug 2018 14:39:20 GMT

bonjour et merci!

j'ai enlevé puis remis la sim

là je viens de me connecter sur votre lien en rentrant l'IMEI

je viens de recevoir l'e-mail avec le mode d'emploi pour déslimbloquer et un code

donc sur mon portable

rentrer le code PIN

ça y est!

mais ensuite je n'ai pas le cadre pour rentrer le code de deslimblocage

j'ai l'écran "menu" avec mes icones

qu'en pensez vous?est il déslimbloqué déjà?

car j'ai quand même pu téléphoner dans un autre village qui est à 3km de chez moi ce matin

mais chez moi à côté de la livebox je n'ai aucune barre de captage

et le sigle wifi clignote

merci

Re: orange ne capte pas chez moi

jyjo29 — Wed, 29 Aug 2018 15:24:32 GMT

Bonjour

Il faut activer le Wifi

Paramètres - wifi : activez (poussez le bouton vers la droite)

L'appareil vous demandera peut être la clé.

Un tuto de Phildur :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Connexion-Wifi-Android-avec-le-WPS/ta-p/1289302

===================

Pour votre accès réseau :

Paramètres - Plus - Réseau de données - Type de réseau : cochez 4G/3G/2G automatique

Re: orange ne capte pas chez moi

johann — Wed, 29 Aug 2018 15:31:52 GMT

Salut vous @évelyne

La sim est maintenant activée ?

Le orange f s'affiche comme opérateur sur l'écran

du mobile , les données mobile sont activées ?

Et si tu as pas de réseau chez toi en 4G, passe en 3G

pour voir le résultat .

Au fait, tu possèdes quoi comme mobile , il est issu

d'un coffret orange ?

Il est configuré avec les paramètres orange ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

Sinon tu peux le configurer automatiquement via ce lien,

si ton modèle y figure .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

> Accéder directement au service.<

Re: orange ne capte pas chez moi

évelyne — Wed, 29 Aug 2018 17:53:23 GMT

bonsoir johan;merci pour votre réponse

alors j'ai un samsung galaxy trend lite,depuis un moment 3 ans je pense

j'étai a un autre opérateur jusqu"a hier et quand je l'allumai il y avait déjà "orange" qui s'allumait donc je pense qu'il était configuré pour orange;(il était a mon beau père)

oui la sim est activée

le curseur est bien sur "activer le wifi"

actuellement,

je suis à coté de la live box que je viens d'avoir;il reconnait le nom de la livebox il y a le nom marqué mais le wifi cherche,cherche......il ne peut pas se capter

il n'y a pas marqué 4G ni 3 G en haut

il ne fait que chercher

mais a 3 km,je capte

jai bien regardé la carte de captage apparemment c'est bon pour mon village

avec l'autre opérateur je ne captais pas et c'est pour ça que j'ai pris "orange"

demain je referai à tête reposée vos liens car là il est en charge

merci bien pour tous ces liens

bonne soirée

Re: orange ne capte pas chez moi

évelyne — Thu, 30 Aug 2018 20:47:54 GMT

bonsoir johan!grace a vous jai réussi a avoir le wifi!merci beaucoup!

mais je n'essaie pas d'appeler car il est tard pour voir si ça marche;j'essaierai demain

par contre ce n'est pas marqué 4G en haut;il y a le sigle wifi et j"ai une barre,des fois deux

comment fait on pour avoir la 4G?

dois je appeler 3900?

merci

Re: orange ne capte pas chez moi

évelyne — Thu, 30 Aug 2018 21:09:36 GMT

rebonsoir!bon,j'ai trouvé pour les 4 g! et je n'ai pas le choix sur mon tél c'est 2 et 3 G

c'est pas terrible;je n'ai pas pu écouter mes messages:888 non enregistré sur le réseau

j'ai un très mauvais captage ici

pfff!

quelle guigne!on m'avait dit que je pourrai capter!

merci quand même!

bonne soirée

Re: orange ne capte pas chez moi

johann — Fri, 31 Aug 2018 06:14:45 GMT

Salut @évelyne

Faut une fois te modernisée, vu qu'on trouve actuellement

en boutique des mobiles à partir de 80/100€ qui font la 4G .

Re: orange ne capte pas chez moi

évelyne — Sun, 02 Sep 2018 04:10:55 GMT

bonjour!j'ai oublié de remercier jyjo!

excusez moi!oui j'ai bien mis la clef de sécurité merci à vous!

mon tél n'a pas la 4G mais par contre je capte très bien ailleurs que chez moi sans la 4G (?)

donc depuis j'ai chatché avec un conseiller qui va m'envoyer un boitier femtocell à mettre sur la wifi car dit il dans mon village il y a des soucis de captage en fait!

pourtant sur la carte de france,mon village n'est pas en blanc(?)

alors j'espère que ça va marcher!

merci à vous deux!

bonne journée

Re: orange ne capte pas chez moi

évelyne — Sun, 02 Sep 2018 15:19:15 GMT

bonsoir!y'a quand même quelque chose qui cloche:mon amie a un petit tél a clapet tout simple,(sans avoir rentré de clé,ni de wifi depuis qu'elle l'a)elle avait 3 barres avec la puce d'orange chez moi

et moi avec un samsung trend je n'avais aucune barre,je ne pouvais pas capter

peut être que cela vient de mon téléphone? c'est bizarre tout ça!non?

sinon une autre question:je ne capte pas donc j'ai voulu écouter mes messages de portable en faisant le 3203 sur le fixe et cela m'a dit:"numéro de portable n'est pas le bon"

que faut il faire pour que le service le reconnaisse?

merci

bonne soirée

Re: orange ne capte pas chez moi

johann — Sun, 02 Sep 2018 15:33:11 GMT

Salut @évelyne

Tu causes de cette fonction .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/ma-messagerie-vocale/gerer-les-messages/ma-messagerie-vocale-consulter-vos-messages-a-distance_40243-41021#onglet3

Re: orange ne capte pas chez moi

évelyne — Sun, 02 Sep 2018 18:38:02 GMT

BONSOIR JOHAN!ah oui merci pour ce lien!

alors je viens de faire le 3103 depuis le fixe pour crééer un code mais il me donne les messages que j'ai loupé sur le fixe;quand je clique sur 2 il me dit "message conservé"

qu'est ce que je fait de mal?c'est fou ça!

j'essaierai demain matin

merci bonne soirée

Re: orange ne capte pas chez moi

évelyne — Sun, 02 Sep 2018 21:16:30 GMT

peut être un désenvoutement de mes appareils???je sais plus!hihi!bonne nuit!

Re: orange ne capte pas chez moi

johann — Mon, 03 Sep 2018 05:44:36 GMT

@évelyne

Fait un essai , identifie toi depuis le portail avec le numéro d'appel

du mobile et mot de passe , puis direction les mails/boîte vocale .

Re: orange ne capte pas chez moi

évelyne — Thu, 06 Sep 2018 19:15:23 GMT

bonsoir tout le monde!ça y est je capte ENFIN chez moi grace a orange qui ma envoyé un boitier FEMTOCELL!je suis trop contente!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!merci!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re: orange ne capte pas chez moi

johann — Fri, 07 Sep 2018 06:04:29 GMT

Salut @évelyne

Voici voilou que tout est bien qui fini bien