sujet Re: probleme carte sim dans utiliser mon mobile

probleme carte sim

belane — Wed, 29 Aug 2018 18:53:19 GMT

bonsoir,j ai recu mon nouveau potable hier ,sans crte sim alors qu'elle aurait du étre livrer avec letel,je vais chez orange prés de chez moi,jachéte une carte sim,le tel ne demarre pas ,aprés plusieurs appel chez orange sans succés je suis sans tél pourriez vous m'aider s'il vous plait merci d'avance

Re: probleme carte sim

johann — Thu, 30 Aug 2018 05:32:38 GMT

Salut @belane

Ils t'ont pas mis la sim en place dans cette boutique

et vérifier si ton mobile fonctionne ?

Regarde voir si la sim est activée

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064#onglet2

Re: probleme carte sim

belane — Thu, 30 Aug 2018 05:59:42 GMT

bonjour johan,non ne m'ont pas mis la carte sim dedans il marque sur le tel appel d'urgence uniquement ,je n'y comprend rien merci

Re: probleme carte sim

johann — Thu, 30 Aug 2018 08:06:06 GMT

@belane

Vérifie tout de même si la sim est activée, chose que tu peux

encore faire retire délicatement la carte sim et tu la remets bien en place .

Au fait, tu possèdes quoi comme modèle de mobile .

Re: probleme carte sim

belane — Fri, 31 Aug 2018 07:35:08 GMT

bonjour johan ,je te remerci pour tes réponses probléme résolu ,ma carte sim était mal mise pas habituer a faire sa ,trés sympa de m'avoir répondu mon tel c est un samsung j'ai perdu l autre il y a 1 semaine c etait un htc

merci encore bonne journée

Re: probleme carte sim

johann — Fri, 31 Aug 2018 08:04:38 GMT

@belane

Tu avais déclaré la perte du mobile ?

Re: probleme carte sim

belane — Fri, 31 Aug 2018 10:10:18 GMT

quand je suis rentrer chez moi j'ai envoyer un mail a orange pour désactiver ma carte sim

je suis retourner sur les lieux 10 minutes aprés mais rien ,j avais des photos de mes petits enfants et j'ai perdu tout mes contacts enfin tanpis celui que j'ai n'est pas si bien mais pas les moyens d'en racheter un plus performant

MERCI de ton aide