sujet Re: Téléchargement MMS dans utiliser mon mobile

Téléchargement MMS

ggsart — Wed, 22 Aug 2018 15:14:56 GMT

Bonjour à tous,

Mon Huawei P10 Lite ne télécharge pas les MMS.Après de nombreuses "manips" Nouvel APN,envoi de nouvelle configuration par SMS etc..Je pense que le tour de la question a été fait...sans résultat.

J'ai pensé à un problème de carte SIM mais ce n'est pas le cas car quand je l'insère dans mon ancien téléphone

(Lumia 640) tout fonctionne à merveille et la réception et l'envoi de MMS se font sans problème.

Faut-il soupçonner un défaut du télépnone?

Je précise qu'il ne signale pas la réception des MMS et qu'après un bon moment il indique que le téléchargement a échoué.En le relançant à plusieurs reprises le téléchargement arrive à se faire mais si du texte accompagne l'image il n'apparaît pas.

Si quelqu'un a une idée je suis preneur.

D'avance merci.

Re: Téléchargement MMS

johann — Wed, 22 Aug 2018 15:34:17 GMT

Salut @ggsart

Chose que tu peux faire, fait toi parvenir un mms à toi-même

depuis ton mobile avec les données activées , pour voir

le résultat .

Et pour les paramètres prend comme exemple ceux

du P8 lite .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/huawei-p8-lite-verifier-le-parametrage-pour-l-envoi-des-mms_135164-148105

Re: Téléchargement MMS

ggsart — Wed, 22 Aug 2018 15:52:14 GMT

Hello Johann!

Merci pour cette suggestion mais j'ai déjà fait cette manip.

Ce que je m'envoie moi même fonctionne.Quant aux paramètres ils sont conformes à ceux indiqués par Orange.

La connexion internet fonctionne aussi.

Toutes mes recherches d'une solution sont demeurées vaines.

Reste un défaut du téléphone?

Re: Téléchargement MMS

johann — Wed, 22 Aug 2018 16:19:42 GMT

@ggsart

Il y a toujours une bonne qualité du réseau, de même

que les mms ont une taille maximum et si l'image jointe

est trop importante, elle ne passe pas .Il est de 300 Ko par message.

Re: Téléchargement MMS

ggsart — Wed, 22 Aug 2018 16:23:42 GMT

Ami Johann,

Tout cela n'explique pas pourquoi tout fonctionne parfaitement avec mon Lumia alors que le problème est insoluble avec le Huawei.

Re: Téléchargement MMS

johann — Thu, 23 Aug 2018 05:47:35 GMT

@ggsart

Refait une configuration autmatiques des divers paramètres

via ce lien .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

Re: Téléchargement MMS

ggsart — Thu, 23 Aug 2018 07:35:20 GMT

Hélas! déjà fait sans résultat.

De plus même les paramètres donnés par Orange ne sont pas clairs.

Exemple:proxy MMS indiqué 192.168.10.200 mais aussi 192.168.010.200.De toute façon ça ne change rien pour moi aucun ne solutionne mon problème.

Je suis allé dans la boutique Orange proche de chez moi.Impossible de traiter ce problème il faut se rendre dans une boutique ayant des techniciens...et il n'y en a pas beaucoup!

En ce qui me concerne je dois me rendre à La Défense.En gros la plupart des boutiques ne fait que du commercial.

Re: Téléchargement MMS

johann — Thu, 23 Aug 2018 08:22:53 GMT

@ggsart

Internet

----------------------
Nom : Orange World ou internet
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP Ou CHAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS
--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'APN : MMS

Re: Téléchargement MMS

ggsart — Thu, 23 Aug 2018 11:43:52 GMT

J'ai usé jusqu'à la corde les configurations automatiques ou manuelles avec les spécifications d'Orange pour la réception des MMS sans aucun résultat.

Lorsque j'ai évoqué le problème en boutique Orange j'ai eu l'impressin d'être un extra terrestre style ça ne fait pas partie des anomalies que nous savons traiter.

En gros on peut considérer que le personnel présent en boutique est là pour vendre uniquement.

Re: Téléchargement MMS

Maxou9 — Thu, 23 Aug 2018 12:08:24 GMT

Bonjour @ggsart

A tu fais le tour des paramètres de l'application message de ton tel ?

Tu peux éventuellement tester une application comme andriod message.

Re: Téléchargement MMS

ggsart — Thu, 23 Aug 2018 12:41:00 GMT

Pour moi la vraie question, sachant que mis à part les MMS, mon Huawei fonctionne normalement est de comprendre pourquoi, avec la même carte SIM, mon Lumia ne connaît aucun problème.

Il me semble que c'est la carte SIM qui, au départ,initie les configurations de l'opérateur.Si tel est le cas les paramètres pour les MMS sont les mêmes dans les deux téléphones.

Re: Téléchargement MMS

ggsart — Sun, 26 Aug 2018 07:33:03 GMT

Bonjour,

C'est encore moi.Compte tenu des réponses reçues pour mon problème je constate que la communauté ne m'a rien proposé de nouveau et ne comprend pas mieux que moi pourquoi mon Huawei fonctionne mal.

Je compte aller en boutique Orange la semaine prochaine rencontrer un technicien.Je vous donnerai le résultat de cette visite.

A bientôt.

Re: Téléchargement MMS

ggsart — Sat, 01 Sep 2018 12:40:48 GMT

Bonjour,

Comme promis je vous fait part de ma visite en boutique Orange.

Vu un technicien qui après tatonnements (problème lié à un défaut du mobile, envois de mms sans succès) a constaté que les MMS n'aboutissaient que si le Wifi du téléphone était activé.C'est paraît-il le cas pour tous les mobiles androïd avec la 4G;(Par contre les windows phones n'en avaient pas besoin....on se demande où est le progrès).

De plus, après retour chez moi, j'active le wifi de mon Huawei qui se connecte à ma Livebox et là les mms ne téléchargeaient toujours pas.

Après avoir refait le tour des différentes configurations de ce mobile il s'avère qu'il faut activer le "point d'accès wifi" et non simplement le "wifi".

Voilà je crois avoir enfin résolu mon problème.

A bientôt.

Re: Téléchargement MMS

Thierry-G — Fri, 24 Jan 2020 11:42:48 GMT

Bonjour @frans1963 ,

En quoi puis-je vous aider?

Thierry-G