sujet commande toujours en cours dans utiliser mon mobile

commande toujours en cours

lucas62220 — Fri, 07 Sep 2018 13:24:23 GMT

bonjour, j'ai commander un Huawei P20 bleu mardi 04, et depuis ce jour sur mon adresse email il n'est marqué que ma commande etait en cours, je ne peux pas acceder a mon suivi de commande donc je ne sais pas ou mon colis se trouve, ni quand l'aurais, merci de votre aide.

Re: commande toujours en cours

johann — Fri, 07 Sep 2018 13:32:08 GMT

Salut @lucas62220

Tu as pas obtenu un numéro de suivi commande ?

De même vérifie de temps à autre si un mail de

chez orange ne se trouverait pas dans les indésirables,

ou si tu obtiens des nouvelles du livreur .

Re: commande toujours en cours

lucas62220 — Fri, 07 Sep 2018 13:39:58 GMT

jai recu le numero de suivi commande il lui a 3jours maintenant, je ne peux rien faire avec, je regarde chaque minute :/

Re: commande toujours en cours

johann — Fri, 07 Sep 2018 15:43:55 GMT

@lucas62220

Si rien ne bouge dans les 48h, voir ou se trouve

le problème au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .