sujet Re : Problème de réception mms dans utiliser mon mobile

Problème de réception mms

Ouest — Fri, 13 Sep 2013 17:40:09 GMT

Bonsoir à tous
Peut être pouvez vous m'aider?
J'ai un sony xperia E depuis août, tout allait bien mais depuis une semaine je ne peux plus lire les mms , le message suivant s'affiche "vous avez reçu un mms, votre mobile ne peux l'afficher. Pour le consulter cliquer sur http://websms mms.orange.fr ou rendez vous sur le site web orange.fr"
Mon fils a le même portable et le même abonnement,nos paramètres sont les mêmes, j'ai vérifier sur le site orange , j'ai éteint et rallumé mon mobile, mais rien n'y fait, je peux envoyer les mms mais pas les lire, merci pour vos réponses

Re : Problème de réception mms

dr-lu74 — Fri, 13 Sep 2013 19:48:02 GMT

Bonjour

+ d'info ici http://assistance.orange.fr/vous-n-arrivez-pas-a-envoyer-ou-recevoir-un-mms-1903.php

cdt

dr-lu74

Re : Problème de réception mms

Ouest — Sat, 14 Sep 2013 05:45:22 GMT

Bonjour
Merci pour votre réponse, mais j'ai déjà exploré de ce côté là, mon mobile n'est pas dans la liste pour un parametrage manuel , ou bien je n'ai pas tout compris , ça fait une semaine que je cherche, c'est quand même bizare tout l'air ok pourtant!

Re : Problème de réception mms

johann — Sat, 14 Sep 2013 08:41:04 GMT

Salut à vous

Ouest, voici le lien qui mène vers le paramétrage mms de ton mobile

Après vérifications des paramètres, éteint, le mobile quelques minutes

puis tu le remet en marche, puis tu te fais parvenir un mms à toi même depuis ton mobile

Regarde aussi si une mise à jour est disponible, qui solutionnera éventuellement le problème

Re : Problème de réception mms

Ouest — Sun, 15 Sep 2013 08:22:09 GMT

Bonjour

Merci Johann pour l'info, mais celle là aussi je l'ai explorée plusieurs fois sans succés, j'ai encore essayé ce matin mais toujours rien :smileyfrustrated:

pas de mise à jour en cours non plus!

Re : Problème de réception mms

Gael_ — Mon, 16 Sep 2013 07:49:56 GMT

Bonjour Ouest,

Afin de vous apporter mon aide, je viens de vous envoyer un mail privé, par retour de celui-ci pourriez-vous m'envoyer les informations demandées.

Merci

Re : Problème de réception mms

mariieh — Fri, 27 Sep 2013 10:20:38 GMT

Bonjour,

je n'arrive pas non plus à recevoir les MMS sur mon nouveau téléphone et pourtant j'ai appuyé nombreuses fois sur "télécharger" quand un MMS arrive dans ma conversation ...

Je pense qu'il faut paraméter quelque chose et pourtant je viens de faire le site orange en long/large et travers... Rien qui peut résoudre mon problème.

Puis je avoir l'aide de quelqu'un ? SVP

Merci d'avance

A bientôt

Marie

Re : Problème de réception mms

Gael_ — Mon, 30 Sep 2013 08:55:45 GMT

Bonjour mariieh,

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pourriez-vous m'envoyer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange
Marque et modèle de votre mobile

Merci

Gaëlle

Re : Problème de réception mms

Mathieu12 — Fri, 06 Dec 2013 19:54:02 GMT

Bonjour,

J'ai le meme probleme, quelle solution avez vous trouver?

Re : Problème de réception mms

Rudy — Thu, 12 Dec 2013 17:59:22 GMT

Bonsoir Mathieu12

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé la marque, le modèle et le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

Re : Problème de réception mms

crafter69 — Fri, 24 Jan 2014 21:17:02 GMT

bonjour je n'arrive pas a recevoir des mms pourtant j'ai effectué toutes les manipulations du site orange pour les parametres aidez moi svp

Re : Problème de réception mms

Louis_D — Wed, 29 Jan 2014 11:06:34 GMT

Bonjour crafter69,

Je souhaite vous aider, pour cela, pourriez-vous m'envoyer en message privé : votre nom, prénom, numéro de ligne ?

Louis

Re : Problème de réception mms

Millwall — Sat, 01 Mar 2014 13:06:01 GMT

Bonjour, même type de problème... je n'arrive pas à envoyer vers l'extérieur de mms alors que je peux me les envoyer (et les recevoir). Avec un portable acheté nu. La configuration de l'APN est conforme à ce qui a déjà été posté plus haut ...

Re : Problème de réception mms

Sab_ — Wed, 05 Mar 2014 11:17:55 GMT

Bonjour Millwall,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-La marque et le modèle de votre terminal

Sabrina.

Re : Millwall : probleme de configuration MMS

Sab_ — Fri, 07 Mar 2014 14:19:53 GMT

Bonjour Millwall,

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous faire un arrêt/marche du terminal (en retirant la batterie, si possible) et réessayer, s'il vous plait ?

J'attends de vos nouvelles !

Sabrina.

Re : Millwall : probleme de configuration MMS

Millwall — Sun, 09 Mar 2014 15:58:22 GMT

Bonjour et merci pour votre action. Malheureusement, pas de changement après réalisation de la manip préconisée. Je peux toujours m'envoyer et recevoir des mms mais rien ne veut sortir. Cela indique "envoi impossible" lorsque je veux envoyer vers un contact...

Re : Millwall : probleme de configuration MMS

Sab_ — Mon, 10 Mar 2014 08:24:05 GMT

Bonjour Millwall,

Est-il possible d'envoyer un MMS en saisissant le numéro du correspondant ?

Merci de supprimer le contact de votre répertoire au préalable.

Sabrina.

Re : Millwall : probleme de configuration MMS

Millwall — Wed, 12 Mar 2014 21:09:29 GMT

Bonsoir, effectivement ça marche ! Comment remédier au problème sans perdre l'intégralité des contacts ? Merci.

Re : Millwall : probleme de configuration MMS

Sab_ — Thu, 13 Mar 2014 14:26:44 GMT

Bonjour Millwall,

Ravie que cela fonctionne ;D

Sous quel format, vos contacts sont-il enregistrés dans votre repertoire ? +336 ou 06 ?

En fonction, je vous invite à essayer l'inverse de ce qu'il en est avec un contact.

J'attends votre retour !

Sabrina.

Re : Millwall : probleme de configuration MMS

Millwall — Sun, 16 Mar 2014 23:09:54 GMT

Cela ne fonctionne pas... tant pis, je réécrirai le numéro manuellement quand je devrai envoyer quelque chose ...