sujet Re: j5 ,2017 dans utiliser mon mobile

j5 ,2017

chrislavieille — Mon, 10 Sep 2018 20:12:58 GMT

Bonjour à tous.

Mo J5 2017 n'a plu d'écran.J'ai voulu m'en servir alors qu'il était posé sur ma table,pas tomb épas au soleil;O croirait que de la peinture à coulé dedans.Mon souci est de savoir si la garantie peut marcher et aussi de 'l'aide pour pouvoir le vider alors que je ne voit plus rien sur l'écran?

merci pour votre aide.

Chris

Re: j5 ,2017

johann — Tue, 11 Sep 2018 05:37:19 GMT

Salut @chrislavieille

Comme il est sous garantie, voir avec le service orange .

En ce qui concerne le reste, met le en marche et branche

le mobile au PC via câble USB pour voir si tu as encore accès

au dossier etc ...

Re: j5 ,2017

chrislavieille — Fri, 14 Sep 2018 12:40:16 GMT

ben non,je ne peux rien faire vu que je n'ai plus d'écran pour le dévérouiler.

Re: j5 ,2017

johann — Fri, 14 Sep 2018 13:33:26 GMT

@chrislavieille

Comme écrit, prend contact avec le service client

pour voir s'il te l'échange dans le cadre de la garantie .