sujet Re: problème de connexion en wifi dans utiliser mon mobile

problème de connexion en wifi

katia66 — Sun, 16 Sep 2018 23:22:37 GMT

Bonjour,

voilà, depuis quelques temps, je ne peux plus accéder à internet ou à mes applications sur ma tablette, alors que quand je vais sur mes paramètres et que je regarde la connexion en wifi, il me dit que c'est connecté

j'ai la livebox Sagem slim (UHD 86/87/90) et ma tablette c'est une samsung

j'ai bien fait la mise à jour et j'ai bien rebouter le bouton wifi, rien ne se passe

aidez moi à trouver une solution, merci d'avance

Re: problème de connexion en wifi

jyjo29 — Sun, 16 Sep 2018 23:55:04 GMT

Bonjour

Plusieurs solutions :

1 /Effacez votre connexion wifi et recréez la.

2 /Eteignez la box, attendez 5 minutes et relancez la.

Re: problème de connexion en wifi

LeBreton56 — Mon, 17 Sep 2018 05:22:54 GMT

@katia66 Bonjour ! vous ne nous dites pas réellement quelle est votre livebox . L ' appareil que vous indiquez est le décodeur TV . Vous devez avoir , soit la livebox 2 ( blanche ) , soit la livebox 3 ( noire carrée avec un coin coupé ) ou alors la livebox 4 ( noire , carrée ) .

Re: problème de connexion en wifi

katia66 — Mon, 17 Sep 2018 12:21:21 GMT

c'est la livebox 2

Re: problème de connexion en wifi

katia66 — Mon, 17 Sep 2018 12:22:54 GMT

merci pour votre réponse, mais comment je fais pour effacer ma wifi et la recréer, et je la fais sur la tablette ou sur mon ordi avec ma box ??

merci

Re: problème de connexion en wifi

LeBreton56 — Mon, 17 Sep 2018 12:46:33 GMT

@katia66 Si vous avez encore une livebox 2 , la première chose à faire c ' est d ' en changer car elle est de plus en plus obsolète . Téléphonez au 3900 pour demander un échange gratuit contre une livebox 3 . Il n ' y a pas de changement d ' abonnement donc pas d ' augmentation de tarif . Pour le reste , je vais demander à @fredolerouge de vous venir en aide car j ' ai bien du mal à cerner votre problème .

Re: problème de connexion en wifi

katia66 — Mon, 17 Sep 2018 13:11:23 GMT

merci pour votre aide, mais orange me l'ont changé il y a à peine six mois, et pour mon souci, c'est que sur ma tablette dans les paramètres, ça me dit état connecté, excellent état, etc...

mais quand je regarde le logo de la wifi avec les deux fléches comme ci-dessous

les trois demi cercles sont bleux et il n'y a que la flèche de droite qui fonctionne, l'autre elle reste noire

Re: problème de connexion en wifi

johann — Mon, 17 Sep 2018 13:30:49 GMT

Salut vous @katia66

Depuis les paramètres wifi de la tablette,presse sur le nom

de ta livebox puis " retirer" tu redémarres la tablette et la livebox

et tu refais la procédure de connexion .

Re: problème de connexion en wifi

jyjo29 — Mon, 17 Sep 2018 15:26:11 GMT

Bonjour @johann

J'aurai du expliquer dès le début.

Les possesseurs de mobiles ne sont pas très curieux du contenu de ceux ci...........

Re: problème de connexion en wifi

katia66 — Mon, 17 Sep 2018 17:05:06 GMT

ok, merci, je vais essayer ça et je reviens vous dire si ça à marché

Re: problème de connexion en wifi

katia66 — Mon, 17 Sep 2018 17:11:54 GMT

oh top ça fonctionne, merci

Re: problème de connexion en wifi

johann — Tue, 18 Sep 2018 05:40:58 GMT

Salut @katia66

La vie est un éternel apprentissage

Re: problème de connexion en wifi

katia66 — Tue, 18 Sep 2018 15:10:55 GMT

encore merci, oui c'est bien vrai ce que tu dis

bonne fin de journée