sujet impossible de recevoir les appels telephoniques et telephoner avec mon smartphone samsung J5 depuis dans utiliser mon mobile

impossible de recevoir les appels telephoniques et telephoner avec mon smartphone samsung J5 depuis

marika93 — Wed, 19 Sep 2018 15:58:12 GMT

j'ai commandé un nouveau smartphone en janvier 2018 SAMSUNG J5. Je n'ai pas la possibilite de recevoir ou envoyer les appels téléphoniques malgré 2 changements de carte SIM impossible à activer Je dois prendre l'ancien pour telephoner. Le comble aujourd'hui apres 2h au téléphone pour essayer d'activer cette nouvelle carte SIM je n'ai plus de téléphone !!!!! PUIS JE EXIGER LE CHANGEMENT DE MON SMARTPHONE ???

Re: impossible de recevoir les appels telephoniques et telephoner avec mon smartphone samsung J5 dep

johann — Wed, 19 Sep 2018 16:41:19 GMT

Salut / Bonjour @marika93

Tu as déjà pris contact par avec un conseiler " Chat "

via ton espace client/ compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Ton problème se solutionne éventuellement de cette façon .