sujet Re : Problème reception MMS iphone 5s dans l'iPhone et ses applications

Problème reception MMS iphone 5s

eva160 — Sun, 06 Oct 2013 19:29:07 GMT

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon iphone 5s : je ne peux pas recevoir les mms. J'arrive à en envoyer, mais ceux que je m'envoie n'arrivent jamais, ou alors parfois 4h après.

J'ai activé les mms, le reseau cellulaire, les données à l'etranger, etc. En i message pas de soucis, mais en message normal je ne recois rien..

J'avais un iphone 3gs avant, tout marchait niquel, j'ai restauré mon nouvel iphone avec la sauvegarde du 3gs.

Merci de votre aide!

Re : Problème reception MMS iphone 5s

Dan83110 — Mon, 07 Oct 2013 11:01:34 GMT

Bonjour,

Vous pouvez essayer de réinitialiser les réglages réseaux. Cela n'affectera pas les données, juste la partie réseau (Wifi et mobile).

Cela se trouve dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseaux.

Re : Problème reception MMS iphone 5s

eva160 — Mon, 07 Oct 2013 14:25:52 GMT

Bonjour,

Je viens d'essayer mais ça n'a pas résolu le probleme malheureusement.

Merci quand même!

Re : Problème reception MMS iphone 5s

Dan83110 — Mon, 07 Oct 2013 15:14:13 GMT

Il m'était arrivé à peu prés la même choses avec des SMS sur l'iPhone 4, j'avais laissé l'iPhone éteint toute une nuit et au matin tout s'était débloqué. Si jamais vous ne l'avez pas encore fait.

Il n'y a pas de quoi :smileywink:

Re : Problème reception MMS iphone 5s

eva160 — Tue, 08 Oct 2013 06:38:56 GMT

Bonjour,

Problème résolu : je viens d'appeler le service client, des mises à jour étaient à faire sur ma ligne apparement!

Merci pour votre aide,

Bonne journée

Re : Problème reception MMS iphone 5s

johann — Tue, 08 Oct 2013 09:26:39 GMT

Salut à vous

Drôle que certaines mises à jour, ne sont pas accessible au client

et qu'il faut passé par le service client

Re : Problème reception MMS iphone 5s

eva160 — Tue, 08 Oct 2013 17:29:00 GMT

Bon eh bien ca n'aura pas fonctionné longtemps, de nouveau je ne recois plus les mms... C'est quand même incroyable, et surtout très pénible!

Re : Problème reception MMS iphone 5s

eva160 — Tue, 08 Oct 2013 17:58:48 GMT

J'ai rappelé le service client, la personne que j'ai eu au téléphone a été absolument odieuse avec moi, et m'a ensuite conseillé d'aller tester ma carte sim en boutique, chose que je n'ai absolument pas le temps de faire. Je suis vraiment très mécontente. Je ne félicite vraiment pas le service client orange sur ce coup la, c'est inadmissible d'employer de pareilles conseillères.