sujet Re : service client recalcitrant pour desimlockage dans l'iPhone et ses applications

service client recalcitrant pour desimlockage

pmille — Mon, 11 Jan 2016 20:22:13 GMT

Apres une enieme tentative pour desimlocker mon samsung galaxy S6 par téléphone, le service client orange est incapable de me fournir mon code de desimloclage, pire certains raccrochent, d'autre font croire qui ils vous passent un centre special qui s occupent de ça et vous laisse en attente, d autres vous racontent n importent quoi en vous disant quil faut attendre le mail qui peut mettre jusqu'à 1 semaine !!!!
Alors que mon téléphone est acquis depuis plus de 6 mois , le minimum requis etant de 3 mois, mon abo est a jour, c'est mon droit alors merci de faire votre boulot et me fournir ce code... a croire que cest une faveur que l'on demande et que selon leur bon vouloir ils nous l accordent ou non...

Re : service client recalcitrant pour desimlockage

Jonathan2210 — Mon, 11 Jan 2016 20:29:28 GMT

@pmille Bonsoir avez vous essayé cela (desimlokage en ligne gratuit) https://espaceclientv3.orange.fr/desimlockage

sinon faire une réclamation ici par mail : https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

je vous souhaite une bonne soirée

Re : service client recalcitrant pour desimlockage

pmille — Mon, 11 Jan 2016 20:48:45 GMT

Oui j ai déjà essayé ,
Ca me répond vous avez atteint le nombre maximale de tentative, 😒
Lol je ne sais quel tordu a imaginé un nombre maximal de tentative, peut etre qu'au bout d'un certain nombre sa fait sauter le serveur lol,
Et de plus je n'ai recu aucune demande de prise en compte . ...

Re : service client recalcitrant pour desimlockage

johann — Tue, 12 Jan 2016 06:32:42 GMT

Salut à vous

@Jonathan2210 @pmille

Tente ta chance" par " chat " depuis ton espace client/compte mobile/

votre offre, la vignette s'ouvre en bas à droite,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20h

Re : service client recalcitrant pour desimlockage

farah85 — Mon, 19 Sep 2016 22:59:17 GMT

Bonsoir,

Orange me donne des codes de desimlockage qui ne sont pas bons pour mon Samsung galaxy S7 edge +.

Que faire svp ?

Re : service client recalcitrant pour desimlockage

johann — Tue, 20 Sep 2016 05:38:08 GMT

Salut @farah85

Si tu suis la procédure pour saisir ton code, avec une sim

activée d'un autre opérateur dont tu connais le code pin,

et tu obtiens pas de résultat, faut voir la question avec le service client .