sujet Problème réseau dans l'iPhone et ses applications

Problème réseau

Claire15 — Thu, 29 Sep 2016 09:58:43 GMT

Bonjour,

J'ai contacté' orange il y a deux semaines pour indiquer qu'on ne m'entendait pas au téléphone lors de mes appels. On l'a indiqué que le problème venait de mon téléphone, un iPhone SE
J'ai donc contacté Apple qui m'a changé mon téléphone qui était toujours en garantie.
J'ai donc un téléphone neuf et je rencontre toujours le même problème.
Je rappelle donc orange aujourd'hui et l'opérateur m'indique que le problème vient de mon téléphone parce que c'était un iPhone low-cost !
Orange se moque t il de moi ?

Cordialement,

Re : Problème réseau

johann — Thu, 29 Sep 2016 10:18:32 GMT

Salut @Claire15

En mode main libre, tu rencontres le même problème !

Re : Problème réseau

Claire15 — Thu, 29 Sep 2016 10:38:16 GMT

Salut @johann

oui je rencontre le même problème ...

Re : Problème réseau

johann — Thu, 29 Sep 2016 15:24:16 GMT

@Claire15 a écrit :
Salut @johann

oui je rencontre le même problème ...

@Claire15

À ce moment la, faut revoir la question avec le service client .

Re : Problème réseau

Florian_J — Fri, 30 Sep 2016 10:35:37 GMT

Bonjour @Claire15 ,

Merci d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile Orange ou désimlocké et tester.

Dans l'attente de votre retour,

Florian.