sujet Re : Desimlocker iPhone 7 Plus dans l'iPhone et ses applications

Desimlocker iPhone 7 Plus

iphoneseven — Thu, 03 Nov 2016 14:56:35 GMT

Bonjour, je souhaiterait desimlocker mon mobile iPhone 7 Plus acheté chez Orange.

Re : Desimlocker iPhone 7 Plus

johann — Thu, 03 Nov 2016 14:59:43 GMT

Voici la procédure : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/desimlocker-votre-iphone-ipad-effectuer-le-desimlockage_154738-352183

Et les conditions tarifaires : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/les-conditions-du-desimlockage_163321-712397

Re : Desimlocker iPhone 7 Plus

iphoneseven — Thu, 03 Nov 2016 15:07:29 GMT

Mon iPhone est neuf et doit etre activer avec une carte SIM. Donc ta reponse ne resolue pas mon probleme.

En faite je l'ai acheté chez Orange mais je suis chez Bouygues Telecom, mais le telephone est simlocké Orange et il a besoins d'etre desimlocké. J'ai deja essayer de le desimlocker depuis la rubrique assistance Orange mais quand j'entre le numero IMEI et mon adresse mail, un message m'indique qu'une erreur s'est produite et donc je ne peut pas desimlocker le mobile via cette rubrique. Comment faire alors ?

Re : Desimlocker iPhone 7 Plus

johann — Thu, 03 Nov 2016 15:23:07 GMT

@iphoneseven a écrit :
Mon iPhone est neuf et doit etre activer avec une carte SIM. Donc ta reponse ne resolue pas mon probleme.
En faite je l'ai acheté chez Orange mais je suis chez Bouygues Telecom, mais le telephone est simlocké Orange et il a besoins d'etre desimlocké. J'ai deja essayer de le desimlocker depuis la rubrique assistance Orange mais quand j'entre le numero IMEI et mon adresse mail, un message m'indique qu'une erreur s'est produite et donc je ne peut pas desimlocker le mobile via cette rubrique. Comment faire alors ?

@iphoneseven

À ce moment la, faut voir ce qui est possible

avec le service client orange .

Re : Desimlocker iPhone 7 Plus

Jeremy — Fri, 04 Nov 2016 10:37:26 GMT

Bonjour @iphoneseven

Pouvez-vous me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne, IMEI du mobile ainsi que une adresse mail.

G-rm

Re : Desimlocker iPhone 7 Plus

PMO68420 — Fri, 11 Nov 2016 11:02:00 GMT

Bonjour,

Orange m'a offert un Iphone 7 suite aux points accumulés.

Je souhaite l'utiliser en perso avec FREE comme opérateur.

En installant la carte SIM on me dit que la carte provient d'un opérateur non pris en charge..

Le telephone est simlocké Orange et il a besoins d'etre desimlocké. J'ai deja essayer de le desimlocker depuis la rubrique assistance Orange mais quand j'entre le numero IMEI et mon adresse mail, un message m'indique qu'une erreur s'est produite et donc je ne peut pas desimlocker le mobile via cette rubrique.

Pouvez vous m'aider et me dire comment faire alors ?

Cordialement

Patrice ***********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Desimlocker iPhone 7 Plus

johann — Fri, 11 Nov 2016 10:49:50 GMT

Hello @PMO68420

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/desimlocker-votre-iphone-ipad-effectuer-le-desimlockage_154738-352183

Sinon tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC

avec un conseiller via ton espace client/compte mobile ou internet/

offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Desimlocker iPhone 7 Plus

PMO68420 — Sat, 12 Nov 2016 15:07:40 GMT

MERCI Bcp Johann pour votre réponse !

J'ai essayé par le biais de l'adresse https.//asistance malheureusement le même message s'affiche.

J'essaie de joindre un conseiller via le e-chat et la aussi on me dit que le service est fermé alors que normalement il devrait être disponible même le samedi de 8 à 20H. Pas évident !

Bien à vous

Re : Desimlocker iPhone 7 Plus

johann — Sat, 12 Nov 2016 15:16:08 GMT

Salut @PMO68420

Fait encore une fois un essai Lundi, peut-être les

conseiller font le " pont"

Re : Desimlocker iPhone 7 Plus

PMO68420 — Sat, 12 Nov 2016 15:19:02 GMT

OK merci

Re : Desimlocker iPhone 7 Plus

Dubs1 — Sat, 07 Jan 2017 16:30:07 GMT

Avez vous résolu votre problème ? Car j'ai le même. J'ai appellé le service client qui m'a dit que c'était bon, que je n'avais qu'à attendre 15jours. Ce que j'ai fait. N'ayant pas de nouvelle j'ai demandé des nouvelle via le chat. A présent on me dit que je dois refaire la demande mais en joignant ma facture ou cela ne peux pas fonctionner. Et bien sûr attendre de nouveau...

merci.