sujet "Aucun service" dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

"Aucun service"

Leoniep — Mon, 28 Nov 2016 22:17:50 GMT

Bonsoir
Depuis qq heures "aucun service" sur mon Iphone6...

Re : "Aucun service"

nyloh — Mon, 28 Nov 2016 22:25:51 GMT

Je confirme : ça m'arrive depuis une bonne heure. Si Orange pouvait communiquer : il semble que ça soit un problème de grande ampleur vu qu'on est plusieurs à être touché en même temps.

Re : "Aucun service"

nyloh — Mon, 28 Nov 2016 22:43:16 GMT

Bizarre : en activant la 3G, j'ai juste orange en edge, 5 points, en remettant la 4G, ça passe en un point puis "aucun réseau".

Super !

Re : "Aucun service"

popolies — Mon, 28 Nov 2016 23:21:12 GMT

Idem iPhone 6 aussi que se passe t'il?

Re : "Aucun service"

NikoLas1 — Tue, 29 Nov 2016 06:24:17 GMT

Idem pour moi...

depuis 21h30 hier

Re : "Aucun service"

Rudy — Tue, 29 Nov 2016 10:15:07 GMT

Bonjour @nyloh

Afin de traiter votre demande, veuillez me communiquer en message privé les informations suivantes :

- nom, prénom, adresse, n° de client , n° de mobile et lieu précis (n°, rue, ville) si celui est différent de votre domicile.

Rudy

Re : "Aucun service"

nyloh — Tue, 29 Nov 2016 17:28:08 GMT

Rebonjour,

Alors, c'est rentré dans l'ordre ce matin mais j'ai du passer par une manip après plusieurs redémarrages sans succès.

Recherche automatique pour le prestataire : désactivé, j'ai ensuite sélectionné free, bouygue : pas de service, ce qui est normal, puis resélectionné orange, paf, retour de la 4G. Et je suis repassée en automatique.

Et ça marche : mais il est étrange qu'on ait été plusieurs à avoir au même moment le même soucis sur iphone : un dysfonctionnement dû à un bug dans l'os ou un souci réseau n'est pas à exclure.

Je surveillerai quand même que ça ne le refasse pas.

Merci.

Re : "Aucun service"

Rudy — Wed, 30 Nov 2016 07:43:56 GMT

Bonjour @nyloh

Ravi pour vous, merci pour ce retour

Bonne journée

Rudy