sujet Re : Désimlockage iphone 7 dans l'iPhone et ses applications

Désimlockage iphone 7

ricopopo — Wed, 21 Sep 2016 17:03:56 GMT

Bonjour,

j'ai acquis un iphone 7 grâce au programme de fidélité/engagement de mon compte orange.

J'aimerais toutefois désimlocker cet iphone rapidement pour l'utiliser avec mon autre numéro/carte sim d'un autre opérateur. Ayant contacté l'assistance par "message", ce qui je trouve est nul, on peut plus avoir quelqu'un au téléphone, on ma répondu qu'il fallait attendre 3 mois, je ne trouve pas ça normal.

Autres solutions?

Cordialement

Re : Désimlockage iphone 7

melet39 — Wed, 21 Sep 2016 17:20:40 GMT

bonsoir @ricopopo

je ne sais pas si cela peut t'aider et possible,voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/desimlocker-votre-iphone-ipad-effectuer-le-desimlockage_154738-352183

bonne soirée

Re : Désimlockage iphone 7

olioli62 — Wed, 21 Sep 2016 18:00:02 GMT

bonsoir les 3 mois sont la durée légale maximale que peut utiliser l'opérateur pour rendre cette opération gratuite ensuite.

tous les opérateurs en France utilise cette durée .

Re : Désimlockage iphone 7

johann — Thu, 22 Sep 2016 07:57:55 GMT

Salut à vous

@ricopopo

Les conditions se trouvent en bas de cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/les-conditions-du-desimlockage_163321-712397

Re : Désimlockage iphone 7

ricopopo — Thu, 22 Sep 2016 06:30:52 GMT

oui j'ai bien compris cela.

Moi je veux bien payer les 76 euros mais on m'a quand même répondu qu'il fallait attendre 3 mois.

Re : Désimlockage iphone 7

johann — Thu, 22 Sep 2016 08:46:07 GMT

@ricopopo a écrit :
oui j'ai bien compris cela.
Moi je veux bien payer les 76 euros mais on m'a quand même répondu qu'il fallait attendre 3 mois.

@ricopopo

Peut-être ils te l'ont pas bien expliquer, Si tu veux le désimlocké,

tu en fais la demande, et tu vas déjà voir s'ils refusent,

ou s'ils te le facture

Re : Désimlockage iphone 7

olioli62 — Thu, 22 Sep 2016 08:39:22 GMT

Dans ce cas il faut essayer de faire la demande en ligne depuis votre espace client si la facturation ne vous gêne pas

Re : Désimlockage iphone 7

ambtom — Sun, 11 Dec 2016 16:00:45 GMT

Bonsoir,

J'ai le même problème

J'ai acheté iphone7 pour l' offrir à mon petit fils.

Après une première demande, restée sans effet, j'en ai renouvelé une autre le jeudi 1er décembre. L'opérateur m'a signalé que je devais payer 76e ( pour - 3mois et pour un opérateur différent), ce que j'ai accepté. Puis le temps d'attente est compris entre 5 et 15jours. Le délai se termine jeudi 15 décembre.

J'attends avec impatience...

cordialement

amb

Re : Désimlockage iphone 7

johann — Sun, 11 Dec 2016 16:24:58 GMT

Hello @ambtom

Voir si le code ne se trouve pas dans les mails indésirables !

Re : Désimlockage iphone 7

Cdbs — Wed, 04 Jan 2017 19:36:55 GMT

Bonjour,

j'attend moi aussi un code avec le même délai (qui arrive à terme). Je souhaitais savoir si vous l'aviez bien reçu ou si il y a besoin de recontacter le service client ?

Merci !

Re : Désimlockage iphone 7

johann — Thu, 05 Jan 2017 09:19:09 GMT

Hello @Cdbs

Tu peux voir ou se trouve le problème par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .