sujet Re : Voix 4g dans l'iPhone et ses applications

Voix 4g

Psn — Thu, 21 Jul 2016 09:19:28 GMT

Hier un message est apparu sur mon iPhone SE : désactivation voix 4g et depuis je ne peux plus activer voix et données

Re : Voix 4g

PhilippeG — Fri, 22 Jul 2016 12:28:31 GMT

Bonjour.Avez vous retiré votre sim du mobile avant de voir apparaitre ce message?

PhilippeG

Re : Voix 4g

Psn — Fri, 22 Jul 2016 12:36:42 GMT

Oui plusieurs fois ... J'avais dû faire plusieurs essais pour un autre problème

Re : Voix 4g

PhilippeG — Fri, 22 Jul 2016 14:40:43 GMT

Chaque fois que vous retirez votre sim pour la mettre dans un autre mobile, cela désactive la VoLTe donc évitez de le faire.Pouvez vous me communiquer votre nom prénom, N°de ligne en message privé svp

PhilippeG

Re : Voix 4g

EmySpi — Sun, 14 Aug 2016 10:20:40 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème en ayant fait les mêmes "erreurs".

Pouvez-vous m'aider svp?

Merci

Cordialement,

Re : Voix 4g

mapiolca — Thu, 27 Oct 2016 11:00:38 GMT

Bonjour, Même Problème, Pouvez-vous m'aider ? J'ai l'impression que ça m'a coupé les appels Wi-Fi aussi...

Re : Voix 4g

Yokoseb — Fri, 28 Oct 2016 20:12:59 GMT

Bonjour, j'ai aussi le même problème et JE n'arrive pas à trouver comment vous joindre.

Re : Voix 4g

vigop13 — Tue, 20 Dec 2016 13:40:10 GMT

Ayant contacter plusieurs fois le centre technique pour que l'on m'active la voix 4g cela ne marche toujours pas pourriez vous regarder d'où vient le problème.je précise que je n'ai jamais retirer la carte sim

Re : Voix 4g

BartCordell — Mon, 26 Dec 2016 19:22:55 GMT

Idem pour moi. 4G voix données et appels wifi activées pendant plusieurs semaines avant que je retire ma sim pour tester un autre téléphone. Depuis je ne peux plus activer ces fonctions. J'ai déjà appelé plusieurs fois le service technique qui ne comprend pas ma demande.

Re : Voix 4g

Caro_M — Tue, 27 Dec 2016 10:53:45 GMT

Bonjour @BartCordell,

Effectivement, le fait d'avoir retiré votre carte SIM de votre mobile a désactivé ces fonctionnalités.

Afin de bénéficier à nouveau de ces fonctions, je vous remercie de laisser votre carte SIM dans votre téléphone.

De plus, pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de ligne ainsi que la marque et le modèle de mobile pour que je puisse vérifier que tout est correct sur votre ligne ?

Caro_M

Re : Voix 4g

vigop13 — Tue, 27 Dec 2016 14:28:18 GMT

C'est bon c'est activer attention cela peut prendre 72h mais maintenant tout remarche et surtout ne pas retirer la carte SIM sinon il faut après patienter le temp que cela se réactive

Re : Voix 4g

JULENA — Mon, 02 Jan 2017 13:30:12 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème depuis que je suis passé sur un Iphone 7.

Pouvez vous m'aider ?

Merci

Julien

Re : Voix 4g

Hugobas — Thu, 05 Jan 2017 00:12:22 GMT

Bonsoir j ai le même soucis sur mon iPhone SE après plusieurs appel auprès des services orange mon soucis n'est toujours pas résolu pouvez vous m'aidez par avance merci

Re : Voix 4g

Tetris — Sat, 07 Jan 2017 21:53:36 GMT

Bonjour

J'ai également le même problème sur iPhone 7, comment le résoudre ?

Re : Voix 4g

Tetris — Sat, 07 Jan 2017 21:55:30 GMT

Bonjour
J'ai le
Même problème sur mon iPhone 7. Comment le résoudre??

Re : Voix 4g

ElzaD — Mon, 09 Jan 2017 14:04:57 GMT

Bonjour @Tetris,

Afin de consulter votre dossier, veuillez me transmettre vos coordonnées par message privé svp :

- Nom

- Prénom

- Numéro de ligne mobile

J'attends votre retour.

ElzaD

Re : Voix 4g

Jorge5 — Tue, 31 Jan 2017 19:35:02 GMT

Bonjour,

J'ai le même probleme depuis hier sur mon iPhone 6s. J'ai contacté un conseiller client et on m'a changé de carte SIM dans une boutique Orange mais le probleme est le même avec la nouvelle carte: "impossible d'activer les appels via la 4G" "pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contantez Orange France".

Je pense que le probleme a commencé après la reseau s'est actualisé à la version 27.1.

Est-ce que vous pouvez m'aider?

Merci beaucoup.

Re : Voix 4g

Jeremy — Wed, 01 Feb 2017 07:41:24 GMT

Bonjour @Jorge5

Pouvez-vous me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne ainsi que la marque et le modèle de votre mobile ?

Cdt
G-rm

Re : Voix 4g

kimball — Sat, 11 Feb 2017 20:59:00 GMT

Bonjour, j'ai le même problème je n'ai plus de 4G, j'ai retiré ma puce 1 fois pour faire un test.

Pouvez vous m'aider s'il vous plait?

Merci

Re : Voix 4g

johann — Sun, 12 Feb 2017 06:15:09 GMT

Salut à vous

@kimball

Justement, fallait pas retirer la sim !!!

Attendre la prise en charge par un web conseiller,

ne pas prendre contact de toi-même avec l'un d'entre eux .