sujet Re : Remboursement dans l'iPhone et ses applications

Remboursement

BettyC1 — Fri, 20 Jan 2017 15:48:44 GMT

Bonjour, après avoir souscrit à un forfait open jet avec l'achat d'un iphone en octobre 2016, je n'ai aucune nouvelle du remboursement de 100€ prévu dans le cas des conditions précédentes. Ou en est la situation ??

Merci de votre réponse !

Re : Remboursement

johann — Fri, 20 Jan 2017 15:56:47 GMT

Hello @BettyC1

S'il s'agissait d'un ordre de remboursement orange,

faut voir avec le service client, ou attendre la prise

en charge par un web conseiller .

S'il s'agissait d'un ordre d'apple, faut voir avec leurs services .

Tout de même consulté le suivi ordre !!

Re : Remboursement

melet39 — Fri, 20 Jan 2017 15:57:57 GMT

bonsoir @BettyC1

as tu regardé dans le suivi

http://www.suiviodr.orange.fr/

cdt

Re : Remboursement

BettyC1 — Wed, 08 Feb 2017 14:15:44 GMT

je suis pas satisfaite. Lorsque je me suis souscrite à l'abonnement Open Jet 30Go, la vendeuse m'a dit qu'il y aura un remboursement automatique (!!) après 3 mois. Je viens d'appeler Orange, là le gentil homme vient de me dire qu'il aurait fallu de rendre l'ancien mobile afin d'obtenir ce remboursement (et aussi renvoyer un document/certificat lequel la vendeuse ne m'a pas donné), ce que la vendeuse ne m'a pas dit, du tout. Donc, au niveau de la communication entre la boutique et la compétence des vendeurs, je suis déçue.