sujet Re : Dysfontionnement mail Wanadoo sur iPhone dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Dysfontionnement mail Wanadoo sur iPhone

izzyparis — Mon, 30 Jan 2017 08:30:51 GMT

Bonjour,

Deux boîtes mail sont installées sur mon iPhone : une avec une adresse orange.fr, l'autre avec wanadoo.fr

Depuis quelques jours, la boîte Wanadoo fonctionne au ralenti et même en faisant une mise à jour manuelle, ça "rame" beaucoup et les mails tombent 5 à 10 minutes après, quand ils arrivent. Aucun problème de fonctionnement directement sur le site d'Orange par contre, et aucun problème non plus avec la boîte mail orange.fr sur le iPhone.

J'ai essayé de la supprimer du téléphone, puis de la remettre, mais cela n'a rien changé.
Que puis-je faire ?

Merci d'avance !

Re : Dysfontionnement mail Wanadoo sur iPhone

Rudy — Tue, 31 Jan 2017 09:42:33 GMT

Bonjour @izzyparis

Avez-vous essayé avec l'application "Mail Orange" ?

https://itunes.apple.com/fr/app/mail-orange/id580161193?mt=8

Rudy

Re : Dysfontionnement mail Wanadoo sur iPhone

izzyparis — Tue, 31 Jan 2017 09:56:10 GMT

Bonjour Rudy !

Merci de votre réponse !

Je viens de l'installer et ça fonctionne. Je vais donc opter pour cette solution en attendant

J'ai téléphoné au service clients Orange hier et, a priori, il a y une procédure d'amélioration du service et le problème sera résolu à partir du 1er février.

Merci encore !

Re : Dysfontionnement mail Wanadoo sur iPhone

Rudy — Tue, 31 Jan 2017 10:23:37 GMT

Ravi pour vous @izzyparis

Merci pour ce retour.

Excellente journée à vous.

Rudy