sujet Re : resilier option vol casse apres 12 mois !!! dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

resilier option vol casse apres 12 mois !!!

Nicki3 — Tue, 27 Jun 2017 05:07:48 GMT

Bonjour

Je voulais resilier mon contrat assurance vol casse sur mon iphone ce que je peux faire par internet

Le probleme c est que apparement je suis engagé pour un minimum de 12 mois et sur l ordi il mentionne la date du 25 novembre 2017 pour la resiliation alors que mon iphone je l ai depuis le 25 novembre 2015. J ai donc deja payé pour la periode minimum de 12 mois et la on me dit que je dois attendre la date d anniversaire des 24 mois pour resilier !!!

Merci de me dire comment faire ou si je suis obligé d attendre. Ca fait comme meme 13.99€ par mois et la je suis obliger de faire des economies

Re : resilier option vol casse apres 12 mois !!!

johann — Tue, 27 Jun 2017 05:13:59 GMT

Salut @Nicki3

Voir cette page : http://boutique.orange.fr/doc/contrat3970.pdf

Tu y trouveras les conditions, et diverses adresses pour prendre

contact avec cette assurance . Pour la résiliation, voir l'article 14.3.

En cas de doute, voir avec le service client, ou attendre la prise

en charge par un webconseiller .

Re : resilier option vol casse apres 12 mois !!!

Nicki3 — Tue, 27 Jun 2017 06:24:13 GMT

assurance casse et vol 13,99€

La meilleure assurance Orange pour votre Smartphone haut de gamme ou tablette.

Prix de votre option : 13,99 € /mois

Option souscrite le 25/11/2016

Engagement jusqu’au 25/11/2017

Voila ce que j ai quand je veux resilier

de novembre 2015 au novembre 2016 je payais 9.99€ par mois puis d un coup c est passé a 13.99€ et ca pendant un an apparement

Re : resilier option vol casse apres 12 mois !!!

Jean_Baptiste — Wed, 28 Jun 2017 09:01:43 GMT

Bonjour @Nicki3

Afin de consulter votre dossier merci de m'indiquer vos coordonnées directement par message privé.

Cordialement,

Jean_Baptiste

Re : resilier option vol casse apres 12 mois !!!

Nicki3 — Wed, 28 Jun 2017 09:03:02 GMT

Merci

C est bon mon probleme est resolu