sujet Re: Clé TV Orange et VOD dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Clé TV Orange et VOD

RIRILOULOUFIFI — Sun, 19 Feb 2017 21:52:50 GMT

Impossible de faire fonctionner la VOD avec la clé TV Orange, code erreur VE60 ?

Re : Clé TV Orange et VOD

Mylene — Tue, 21 Feb 2017 13:25:39 GMT

Bonjour@RIRILOULOUFIFI

A ce jour, rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Bonne journée.

Re : Clé TV Orange et VOD

Nanou6934 — Fri, 19 May 2017 07:42:07 GMT

Re : Clé TV Orange et VOD

Nanou6934 — Fri, 19 May 2017 07:43:12 GMT

Bonjour j'ai le même problème que rirififiloulou, et je n'ai pas de réponse, impossible de regarder les films en VOD via ma clé TV, j'ai le message d'erreur code VE60, je précise que je suis en Fibre et non Satellite, Merci pour votre réponse

Re : Clé TV Orange et VOD

Mylene — Fri, 19 May 2017 17:37:50 GMT

Bonjour @Nanou6934

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Clé TV Orange et VOD

Dimitri2007 — Sat, 03 Jun 2017 21:21:16 GMT

Bonjour j ai le Meme souci code VE60

Re: Clé TV Orange et VOD

Nathalie5437 — Thu, 13 Jul 2017 09:05:19 GMT

Bonjour j ai le même probleme

Re: Clé TV Orange et VOD

chris126 — Thu, 20 Jul 2017 15:59:11 GMT

Bonjour,

Quelqu'un a t'il une solution a se probleme?

J ai le meme erreur code, impossible de regarder une VOD en utilant la cle TV.

Merci

Re: Clé TV Orange et VOD

Nanou6934 — Fri, 21 Jul 2017 19:43:16 GMT

Je n'ai toujours pas eu de retour à ce jour, il m'a été demandé de transmettre mes infos depuis le 19 mai, ce que j'ai fait et je n'ai jamais eu de réponse!!!!

Re: Clé TV Orange et VOD

Enileda — Fri, 21 Jul 2017 19:43:59 GMT

Impossible de lire les films en VOD avec la clé TV

Re: Clé TV Orange et VOD

Rose_ — Mon, 24 Jul 2017 10:22:40 GMT

Bonjour @Nanou6934

L' accès aux VOD sur la Clé TV de Orange nécessite d'avoir téléchargé l'Application VOD Clé TV sur votre mobile ou tablette.

L'avez vous téléchargé?

Si l'erreur VE60 persiste, je vous invite à nous indiquer les caractérisques de votre appareil (mobile/tablette) connecté à la Livebox (marque, versions...) .

Cordialement.

Rose

Re: Clé TV Orange et VOD

Nanou6934 — Tue, 25 Jul 2017 19:16:29 GMT

Bonjour,
Super merci pour votre réponse.
Je vois bien les films que j'ai acheté mais je n'ai pas accès à la bibliothèque VOD de mon offre.
Que faudrait il faire? Merci pour votre retour.

Re: Clé TV Orange et VOD

Mathieu — Wed, 26 Jul 2017 13:20:13 GMT

Bonjour @Nanou6934 ,

Qu'appelez-vous "la bibliothèque VOD de mon offre" ?

Avez-vous un pass vidéo ?

Mathieu

Re: Clé TV Orange et VOD

chris126 — Fri, 28 Jul 2017 15:07:44 GMT

Pour ma part, j ai un sony E2033 (android 4.4.4) qui me donne l erreur code VE60 et un iphone 4 (IOS 7.1.2) qui me donne l erreur VE05. Moi aussi j arrive a louer des videos avec mon decodeur TV et elles apparaissent bien dans la liste des video sur l application VOD mais impossible de les regarder avec la cle TV et le decodeur est trop loin de la tele pour s'en servire. Le support technique d orange m'a fait changer la cle sans succes et me dit que ca vient de mes smartphones, hmm. Il faut en acheter un chez Orange surement.. Je laisse tomber orange pour la VOD, je vais attendre qu il sorte un produit plus au point.

Re: Clé TV Orange et VOD

Nanou6934 — Sun, 30 Jul 2017 06:20:01 GMT

Mathieu,
Il y'a dans l'offre Orange la possibilité soit de loyer soit d'acheter des vidéos.
J'ai donc acheté plusieurs vidéos et elles apparaissent bien sur l'apl VOD clé TV.
En revanche la bibliothèque VOD proposé via le décodeur TV n'est pas accessible via la clé.
La question est simple, est ce un dysfonctionnement? Ou bien la clé TV ne permet pas de voir les VOD ?
Merci.

Re: Clé TV Orange et VOD

Maxou9 — Sun, 30 Jul 2017 14:44:44 GMT

bonjour

C'est un bridage decidé par orange pas de vod avec la clé.

Pas de mirast non plus avec l'application tv sur les tels qui pourtant le permettent.

Re: Clé TV Orange et VOD

chantal03 — Wed, 02 Aug 2017 15:05:54 GMT

Bonjour @Nanou6934

Voici la présentation de cla TV

Très bonne fin de journée.

Chantal

Re: Clé TV Orange et VOD

Fche — Thu, 31 Aug 2017 20:22:54 GMT

Bonjour,

il n'y a pas de bradage d'Orange car cela fonctionne av c l'appli VOD sur Android.

par contre sur IOS je me retrouve avec le code erreur VE60 (avec une clé TV je précise)

Je peux lire les bande annoncé mais pas acheter des films ... Carrément étonnant.

Je je vois que le fil de discutions dure depuis des mois. Est-ce qu'une personne d'orange a une vrai réponse à donner ?

Re: Clé TV Orange et VOD

Soloumi — Tue, 08 May 2018 07:49:41 GMT

Bonjour je ne sais pas pourquoi j ai ce message mais j ai enfin réussi à louer un film avec ma clé Tv . En faite il faut que je loue le film sur mon décodeur principal ensuite j arrête le film et je le retrouve sur ma clé tv dans vod mes vidéo et là je peux regarder mon film tranquillement

Re: Clé TV Orange et VOD

johann — Tue, 08 May 2018 08:05:48 GMT

Salut @Soloumi

Merci pour l'info qui pourrait utile à des autres personnes

qui rencontrent un souci similaire .

Je suppose que cela concerne le message d'erreur que tu avais

signalé dans l'autre fil .