Forfait play 40 Go et perte de la 4G

titpuce — Fri, 04 Aug 2017 09:52:43 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait orange depuis décembre 2016.

J'ai acheté un iphone SE directement chez Apple pour aller avec ce nouveau forfait. Ce téléphone a un vice de fabrication, mais c'est une autre histoire.

Je me suis rabattue sur mon vieil iphone 5 qui fonctionne très bien.

J'ai eu la 4G sans souci jusqu'en juillet et une mise à jour des paramètres opérateurs.

Et depuis, point de 4G.

Après avoir contacté les services techniques, j'ai eu la 4G pendant 10 minutes puis c'est repassé en 3G.

Des solutions ?

Comme annuler les régagles opérateurs version 28.3 ?

Re : Forfait play 40 Go et perte de la 4G

Thierry-G — Tue, 08 Aug 2017 09:54:32 GMT

Bonjour @titpuce ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé (en cliquant sur mon pseudo) :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- L' adresse complète où vous ne captez pas la 4G

Thierry-G

sujet Re : Forfait play 40 Go et perte de la 4G dans l'iPhone et ses applications

Forfait play 40 Go et perte de la 4G

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